COOPÉRATION - Visite du délégué du président, Frédéric Brunet La Chambre de Paris propose son aide à la CCI de Beyrouth pour créer un centre de médiation

À l’occasion d’une visite au Liban cette semaine, Frédéric Brunet, délégué du président de la Chambre de commerce et d’industrie de Paris, a évoqué avec la CCI de Beyrouth la possibilité de collaborer à la création d’un centre de médiation dans la capitale libanaise. M. Brunet, qui est également le vice-président du Centre de médiation et d’arbitrage de Paris, était à Beyrouth pour une cérémonie de remise de diplômes à l’École supérieure des affaires. La Chambre de Beyrouth a déjà créé un centre d’arbitrage et elle envisage de l’étendre à la médiation, un autre mode alternatif de gestion des conflits entre entreprises qui évite de recourir aux tribunaux. Contrairement à l’arbitrage, la médiation n’est pas une procédure contraignante pour les parties qui y ont recours, mais elle fonctionne de la même façon : il s’agit d’un processus amiable et confidentiel de résolution des différends. Un tiers indépendant aide deux entreprises en conflit à négocier une solution à leur litige. Le médiateur n’a pas vocation à trancher, mais à servir de catalyseur de la négociation. Les deux parties peuvent suspendre la procédure à tout moment. Le Centre de médiation et d’arbitrage de Paris organise plus de 200 médiations par an, explique M. Brunet. « Dans sept cas sur dix, les entreprises parviennent à un accord. Mieux, dans six cas sur dix, non seulement les deux parties qui étaient en désaccord retravaillent ensemble, mais elles le font mieux », dit-il. Pour Frédéric Brunet, l’implication personnelle des dirigeants des entreprises dans la procédure de médiation est très importante. Elle contribue, selon lui, à « un changement culturel ». Le contraste est évident avec la logique des tribunaux qui est une « logique de guerre », insiste-t-il. « La gestion des conflits fait partie de la vie des entreprises, il n’y a pas de raison qu’ils mènent systématiquement à la rupture. » La médiation permet aux deux parties de « sortir la tête haute, il n’y a ni gagnant ni perdant », poursuit M. Brunet, un argument qui correspond parfaitement à la culture du consensus libanaise. À Paris, le rôle du Centre de médiation et d’arbitrage consiste à former les médiateurs et à les sélectionner à travers une commission d’agrément et de nomination. La sélection est stricte, précise M. Brunet, « trois candidats sur 21 sont agréés en moyenne ». Il est aussi saisi par les entreprises désireuses de recourir à cet outil de gestion des conflits qui est de plus en plus populaire. Le recours à la médiation se fait soit volontairement, soit sur décision d’un juge, soit s’il est précisé dans les contrats. Nouvelles technologies et PME La visite au Liban du délégué du président de la CCIP a aussi été l’occasion d’évoquer avec le vice-président de la Chambre de Beyrouth, Robert Debbas, l’organisation d’un colloque sur l’apport que constituent les nouvelles technologies pour les PME. Frédéric Brunet est en effet chargé de l’innovation pour les nouvelles technologies à la CCIP et il a à ce titre mis en place des programmes destinés à pousser les petites et moyennes entreprises à se servir des outils modernes en mesure de les aider à exporter. « Nous avons commencé dans les années 1990 à proposer des formations à l’usage de l’e-mail, nous en sommes désormais à la promotion du commerce électronique », dit-il, citant l’exemple de la rédaction par la CCIP d’un contrat type en la matière. « Il s’agit du document le plus téléchargé à partir de notre site. » Enfin, le directeur de l’École supérieure des affaires, Roger Ourset, a mis à profit la visite de M. Brunet pour finaliser une nouvelle formation destinée aux dirigeants des entreprises. Baptisée « cercle des dirigeants », elle sera axée sur l’échange d’expérience entre patrons et dirigeants, afin de les aider à mettre leurs problèmes en perspective, avec l’appui d’un encadrement théorique. Sibylle RIZK