Administration - Fouad el-Saad fait état de « sabotage d’équipement » dans certains départements Inauguration du système de guichet d’information unifié

Le Premier ministre Rafic Hariri a inauguré hier le système de guichet d’information unifié destiné à faciliter les formalités administratives et mis au point par une équipe de spécialistes au ministère d’État au Développement administratif. La cérémonie s’est déroulée en présence des ministres de l’Économie Bassel Fleyhane, des Déplacés Marwan Hamadé et des ministres d’État Fouad el-Saad et Béchara Merhej. Étaient également présents : les députés Anouar Khalil, Ayman Choucair, Ghattas Khoury, Abdallah Farhat et Ghounoua Jalloul, ainsi que le coordinateur résident des Nations unies Yves de San, le chef de la délégation européenne Patrick Renauld et les présidents de la Fonction publique Mounzer Khatib et de l’Inspection centrale Fouad Haydamous. Dans son discours, M. el-Saad a insisté sur «les obstacles et la mauvaise volonté opposés à la mise en place d’une Administration dont le seul souci serait de faciliter les démarches administratives des Libanais». «La complexité des formalités administratives était peut-être nécessaire à une époque révolue. Nous avons entamé un processus de simplification de ces formalités en mettant au point un programme pilote qui a été appliqué, dans une première phase, au ministère de la Santé et à la direction générale de l’Urbanisme et nous espérons en généraliser l’application dans toutes les institutions publiques et les directions générales. Actuellement, nous nous proposons de combattre le désordre des formalités d’une part et d’informer les Libanais des démarches à accomplir, de l’autre», a-t-il ajouté. Il a révélé que le ministère d’État au Développement administratif avait récemment tenté d’appliquer, à titre d’essai, un projet pilote consistant à installer des guichets d’information dans «certaines administrations publiques». Malheureusement, a-t-il poursuivi, ce projet a fait long feu pour diverses raisons, dont «le sabotage de l’équipement. C’est la raison pour laquelle nous avons décidé, il y a près de huit mois, d’installer un bureau central, non seulement capable de fournir les renseignements requis, mais également inaccessible à toute tentative de sabotage. Parallèlement, une équipe de spécialistes a déjà entrepris la compilation des informations requises auprès des administrations publiques concernées pour mettre à jour les données de ce système qui fournira aux Libanais toutes les informations relatives à leurs démarches, par téléphone ou par voie d’Internet». M. el-Saad a annoncé la prochaine mise en application de 80 autres projets similaires, tels que l’informatisation du registre commercial, de la coopérative des fonctionnaires, des indemnisations médicales et sociales, de la Fonction publique et des ambassades du Liban à l’étranger qui seront directement reliées au ministère des Affaires étrangères. M. Raymond Khoury, directeur de l’unité de coopération technique au ministère d’État au Développement administratif a ensuite exposé les détails et les avantages du guichet unifié qui peut être joint par téléphone au numéro 1700 et par voie d’Internet à l’adresse www.Informs.gov.lb pour accéder à toutes les informations relatives aux diverses formalités administratives. M. el-Saad a ensuite offert au chef du gouvernement un guide du guichet unifié portant le titre L’Administration à portée de main, avant de mener ses visiteurs en visite guidée des diverses parties du centre.