Les grandes orientations du tourisme international

Le secteur du voyage et du tourisme international connaîtra une croissance soutenue à long terme. Selon les prévisions des experts, il représentera l’un des secteurs économiques les plus importants tant au niveau de sa taille qu’au niveau de son taux de croissance. D’ici à 2010, l’on prévoit que le secteur du voyage (nombre d’arrivées et de départs ) enregistre une croissance de 63 % et les recettes touristiques atteignent la proportion de 240 %. L’impact du secteur touristique sur l’économie mondiale n’est pas à négliger. Il a représenté 3,5 trillions de dollars du PIB mondial en 1998 et a constitué 11,8 % de la moyenne de l’emploi au niveau international. Avec un tel rythme de croissance, le tourisme devrait en 2010 représenter 8 000 milliards de dollars. Deux principaux facteurs conditionnent la croissance du secteur touristique : La force du marché constituée par l’offre et la demande, lesquelles influent sur la demande des services touristiques à court terme, et les éléments extérieurs qui influent sur la demande à long terme. Concernant les éléments extérieurs désignés par les forces motrices ( megadrivers ), les plus importants sont : – La richesse liée directement au tourisme du fait des dépenses qui portent sur le voyage et les opérations touristiques. – La culture : elle représente un élément positif dans la mesure où plus le degré de culture de la population est élevé plus la demande sur les déplacements et les voyages pour acquérir de nouvelles expériences s’accroît. – Le développement du secteur du transport ; surtout le développement du secteur de l’aéronautique, l’abolition des obstacles entre les pays et la politique du ciel ouvert qui ont fait que le voyage est devenu moins coûteux et plus reposant pour le touriste et le voyageur. Concernant les éléments du marché qui influent sur la forme du secteur et son taux de croissance, on relève notamment : – La concurrence serrée que se livrent les pays qui ont intégré la carte touristique internationale. Ces pays, qui représentent de nouvelles destinations pour les touristes, sont censés offrir les meilleurs produits aux clients. Tel a été le cas de la Jordanie au début des années 70 et le cas de la Syrie au milieu des années 90. – La qualité du service qui contribue à améliorer la part de l’État sur le marché tour d’autant plus que les touristes avertis du fait de la fréquence de leurs voyages sont devenus exigeants. – La diversification des loisirs dans d’un même centre touristique. – Le développement de la commercialisation compte tenu de la concurrence farouche qu’entraîne la multiplicité des destinations touristiques. Les plus importants moyens de commercialisation consistent en une commercialisation stratégique orientée selon les besoins et les objectifs de l’agent touristique, l’utilisation de l’Internet comme nouveau créneau de promotion en remplacement des agences de voyages et le partenariat stratégique avec les autres acteurs du secteur touristique tels les compagnies aériennes, les hôtels et les restaurants. Le partenariat permet entre autres d’améliorer le produit touristique proposé à la vente et l’exploitation des points forts du partenaire. Toutes ces orientations montrent que le secteur touristique est différent de celui qui existait il y a vingt ans. Par conséquent, il est inéluctable que ce nouveau paysage touristique conditionne le profil présent et à venir des ressources humaines dans le secteur touristique.