Petites filouteries dans les grandes surfaces

Samedi 15 juillet. Je vais dans une grande surface pour acheter du vin. Je prends trois bouteilles de rosé à 5,20 dollars pièce, soit 15,60 dollars. Je vais à la caisse et je présente la somme de 15 dollars et le complément en livres libanaises.

Étonnement du caissier qui m’indique ce qui est affiché sur la machine : 16,77 dollars. Interloqué je m’interroge sur le prix (peut-être hors taxes, etc. ?).

Finalement, au vu des opérations effectuées sur la machine, je comprends que le caissier a converti les dollars en livres puis, après avoir vu que je voulais payer en dollars, il a reconverti le montant dans cette monnaie.

Calculons donc : (16,77 - 15,60) x 100/15,60 = 7,50 % d’augmentation sur le prix affiché.

Résumons, si j’étais passé avec un chariot plein, je n’aurais pas fait attention car personne ne fait de calcul précis avant de passer à la caisse, on fait tous confiance !

On assiste donc à une surfacturation systématique au détriment de ceux qui payent en dollars, filouterie non négligeable qui peut être présentée par le magasin comme de bonne foi, donc excusable (et peu visible).

En tout état de cause, après appel à un responsable, je n’ai payé que 15,60 dollars, mais il a fallu une manipulation supplémentaire sur la machine, ce qui signifie que le problème n’a pas été réglé d’une façon systématique.

D’où l’intérêt supplémentaire pour les commerçants d’un affichage en dollars !

(touriste de passage)

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