Le ministère des Télécoms accorde un sursis aux abonnés qui n’ont pas payé leurs factures

Le ministère des Télécoms a annoncé samedi dans un communiqué qu’il allait rétablir les lignes de téléphonie fixe des usagers n’ayant pas réglé leurs factures au 15 du mois et qui avaient été coupées entre-temps. Les citoyens auront jusqu’au 17 mars pour solder leurs comptes sans être sanctionnés. Le ministère a expliqué que la mesure était destinée à soulager les abonnés qui rencontrent des difficultés pour régler leurs dus dans le contexte de crise économique et financière aiguë que le pays traverse.

Ogero – l’office rattaché au ministère des Télécoms et qui est chargé de gérer les réseaux de téléphonie et d’internet fixes – publie les factures deux semaines après le mois pris en compte pour leur calcul et accorde un mois de délai pour le règlement à partir de cette date. La facture de décembre a par exemple été éditée le 15 janvier et était exigible sans pénalités de retard jusqu’au 15 février. Dans le cas où un abonné ne réglerait pas sa dernière facture avant que la suivante ne soit publiée, il devra au cours du mois suivant s’acquitter des deux factures en retard en même temps.

Ce n’est qu’à l’issue de ce second délai qu’Ogero peut décider de suspendre la ligne en deux temps, d’abord en suspendant la possibilité de passer des appels pendant quelques jours, avant une déconnexion complète. Un abonné dont la ligne a été suspendue a donc en principe déjà deux mois de retard sur ses paiements.