Lettre ouverte au ministre de la Santé publique Ghassan Hasbani

« La valeur n’attend point le nombre des années. »
À l’attention du ministre de la Santé publique, Ghassan Hasbani,
Aucun citoyen libanais n’ignore vos capacités, votre perfectionnisme, votre honnêteté, votre savoir-faire, et toutes les performances que vous n’avez pas cessé de prodiguer tout au long de votre mandat. Il est vrai que la nouvelle loi votée permet aux salariés inscrits à la Caisse nationale de la Sécurité sociale de bénéficier, même après la retraite, des prestations de la branche maladie, maternité, hospitalisation, etc. Et là, il faut le reconnaître, c’est un grand pas.
Je m’adresse à vous aujourd’hui avec la certitude d’obtenir des réponses à toutes mes questions qui concernent en particulier la susdite caisse.
Ma mère, âgée de 89 ans, a été admise en urgence dans un hôpital, suite à une fracture du fémur.
Le chirurgien qui l’a opérée lui a prescrit, en connaissance de cause certainement, 10 (dix) séances de rééducation.
Bien entendu, cela requiert au préalable une autorisation de la CNSS. La demande présentée à cet effet a été rejetée par celle-ci à deux reprises, et sans aucune explication.
Y aurait-il une raison quelconque pour ce refus de la part du médecin en charge à la Sécurité ? Y aurait-il deux poids, deux mesures pour accepter certains cas ou en rejeter d’autres ?
Quelle humiliation pour les personnes âgées et les personnes retraitées !
J’ajoute à cela que les sommes versées par les malades sont récupérées au compte-gouttes après plusieurs mois d’attente. Et vous êtes sans doute au courant, Monsieur le Ministre, de la complexité du déroulement des diverses formalités à accomplir au sein dudit établissement, et des longues heures d’attente pour les citoyens, à savoir :
- Lors du paiement des cotisations.
- Lors de la présentation des factures, ordonnances médicales, boîtes de médicaments vides, etc.
- Lors de l’encaissement d’une partie minime par rapport aux sommes déboursées.
N’est-il pas possible de remédier, de faciliter par un moyen quelconque toutes ces procédures, à l’instar des autres pays développés ?