Banque Byblos : des prêts pour répondre aux besoins de la clientèle

À la Banque Byblos, nombreux sont les prêts proposés pour répondre aux besoins de la clientèle : pour l’achat d’un logement, d’une voiture, d’une cuisine ou d’un ordinateur, alors que les médecins et les petites entreprises ne sont pas oubliés. Mais c’est le prêt personnel qui a indiscutablement le plus de succès, sa demande étant en nette augmentation, explique Joumana Bassil Chélala, directrice du département marketing de la Banque Byblos. Un prêt dont le montant varie entre 2 000 et 15 000 dollars, qui s’étale sur 36 mois et qui répond à différents besoins personnels nécessaires, comme l’éducation ou les grandes occasions, mais aussi superflus, comme les vacances ou l’habillement. Les demandeurs d’un prêt personnel doivent impérativement répondre à certaines conditions, insiste Mme Chélala, dont la plus importante est d’avoir un métier sûr et des rentrées régulières. De plus, le remboursement mensuel ne peut représenter plus de 30 % du salaire, ajoute-t-elle, car nous ne pouvons demander à quelqu’un de rembourser plus que ses possibilités. Cela évite les problèmes aux deux parties, conclut-elle. Pour obtenir un prêt logement à la Banque Byblos, le demandeur doit assurer au moins 30 % de la somme totale de l’appartement. Le remboursement est ensuite étalé sur 15 ans. Concernant le problème du surendettement, Mme Chélala refuse de le considérer comme un phénomène courant au Liban. Il est vrai que certains ont contracté trop de dettes, explique-t-elle, mais ils ne sont pas si nombreux. Le cas échéant, chaque dossier est révisé et traité individuellement en fonction de l’évolution de la situation personnelle de chacun, afin de trouver une solution à l’amiable. La Banque Byblos déclare avoir été parmi les premières banques à lancer la carte de crédit, qui met à la disposition du client une somme d’argent allant de 1 000 à 5 000 dollars par mois, moyennant un intérêt débiteur de 1,5 % par mois à partir du second mois. L’essentiel est que le client rembourse chaque mois 10 % du montant utilisé, montant qu’il pourra de nouveau réutiliser le mois d’après, explique Mme Chélala, selon le principe du «Credit Revolving». Si la carte de crédit est plus sécurisante et plus pratique qu’un chéquier, la sélection est rigoureuse pour l’obtenir. En effet, il faut avoir au moins 21 ans, avoir deux ans d’ancienneté dans une même entreprise, un minimum de 700 dollars de revenus pour un célibataire et de 1 250 dollars pour une personne mariée. Et de conclure que la réaction des Libanais a été très positive vis-à-vis de la carte de crédit.