Les réticences des internautes acheteurs

Le guide des sites marchands acheter.net a proposé un sondage en ligne sur le thème Pourquoi acheter sur Internet ?. Le 15 avril 1999, 1 033 internautes avaient répondu à ce court questionnaire. On constate avec cette enquête, qui ne peut pas être considérée comme strictement représentative, que plus de la moitié des internautes (55%) ont indiqué n’avoir jamais acheté en ligne. Parmi les raisons les plus souvent évoquées pour expliquer ce constat, figurent les problèmes de sécurité et les prix non avantageux (12% chacun). Il se dégage de ce sondage que les trois principaux critères d’achat sur Internet sont le prix (28%), le choix (22%) et la commodité (17%). Le top 5 des catégories de produits qui séduisent le plus les cyberconsommateurs se révèle sans surprise. Dans l’ordre d’importance, il s’agit des voyages (21%), de la musique (18%), des CD-Rom (15%), des livres (13%) puis de l’équipement ménager (7%).