Le PDG de LibanPost, Khalil Daoud, lors de son discours d’inauguration de la troisième conférence Euromed Postal.
Un projet aux multiples facettes
Dans ce cadre, le président de LibanPost, Khalil Daoud, a souligné l'importance de ce projet pour les pays membres, car il permet de « définir une politique régionale commune, et de développer des coopérations avec d'autres unions postales » dans le monde.
En l'absence d'harmonisation, notamment en matière de politique étrangère ou interne dans la région Euromed, « la coopération entre les pays membres ne peut se faire que par le biais de projets de ce type », a ainsi souligné M. Daoud. Ces derniers sont aujourd'hui indispensables pour profiter de la croissance importante de divers secteurs économiques, dont celui de la poste. En effet, selon le PDG de LibanPost, « les 15 opérateurs postaux de la région emploient plus de 700 000 employés et comptent aujourd'hui près de 55 000 bureaux de poste, générant des revenus de plus de 55 milliards de dollars, et des taux de croissance supérieurs à 10 % annuellement », faisant ainsi du secteur « un des principaux moteurs de l'économie dont il faut tenir compte. »
Selon Michael Miller, président de la section des affaires politiques, commerciales et économiques de la Délégation de l'Union européenne (UE) au Liban, l'activité postale représente 1 % du produit intérieur brut (PIB) de l'UE et emploie près de 1,6 million de personnes.
Pour accompagner cette croissance, le but du projet Euromed Postal est d'atteindre plusieurs objectifs ; d'abord, sur le plan politique, ce projet vise à définir une régulation relative au secteur et à effectuer le suivi de l'application de ces lois pour améliorer la qualité du service offert à l'usager final.
Ensuite, sur le plan commercial, le projet vise à élaborer des études de marché, offrant ainsi des services de conseil aux acteurs de l'industrie postale.
Enfin, sur le plan financier, le projet Euromed Postal tente de trouver des sources de financement des secteurs public et privé, et étudie la gestion de l'usage de ces fonds.
LibanPost, une entreprise en plein développement
Au Liban, rappelons que le seul opérateur postal libanais LibanPost avait été créé en 1998 dans le cadre du plan de restructuration de l'État, au lendemain de la guerre civile. Ce plan portait en effet sur la désignation d'un opérateur privé qui s'occuperait du service postal national. La progression de l'opérateur a été constante. En effet, au fil des ans, l'entreprise, qui enregistre une croissance annuelle stable, a réussi à diversifier sa gamme de services offerts, dont le nombre s'élève aujourd'hui à 110 services. Selon Joseph Chelala, qui a représenté le ministre des Télécoms Charbel Nahas à cette conférence, « LibanPost a rendu plus facile la vie des citoyens par les divers services financiers et administratifs qu'elle a progressivement offerts ».
Cette large panoplie de services a pour cible aussi bien les individus que les entreprises. Les services aux individus portent notamment sur les formalités classiques, comme l'envoi de lettres, la vente de timbres, l'obtention de documents identitaires, le paiement de certaines factures (téléphone, carte de crédit, frais d'éducation), ainsi que les transferts nationaux et internationaux d'argent. En plus du réseau de bureaux de poste, LibanPost a développé ces dernières années un Home Service, qui vise à fournir les services à domicile.
LibanPost offre en parallèle des services aux entreprises, comme la collecte de factures.
Notons en outre que LibanPost compte aujourd'hui plus de 800 employés dont 270 sont spécialisés dans la livraison de courrier national et international. Enfin, depuis sa création, l'entreprise postale a effectué plus de 3 millions de formalités et a livré près de 125 millions d'enveloppes.


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