La pub menacée par les blogs

La publicité doit aujourd’hui faire face à la multiplication des prises de parole individuelles des consommateurs à travers les blogs sur Internet, a alerté Julien Levy, professeur au CNAM, HEC Paris et à l’ESA, au cours de son intervention. « Il y a 50 millions de blogs dans le monde », et sur nombre d’entre eux, des consommateurs donnent leurs avis sur des produits, un avis souvent jugé plus crédible, par les internautes, que la publicité ou les sites officiels des entreprises. Ainsi, les annonceurs ont aujourd’hui de plus en plus de mal à maîtriser leur communication, et parfois elle leur échappe totalement. Certaines compagnies ont cependant trouvé la parade en créant eux-mêmes des blogs sur lesquels leurs clients peuvent librement donner leur avis. D’autres utilisent le phénomène pour faire parler d’eux. Une marque de téléphone par exemple a envoyé gratuitement son produit à quelques « bloggeurs » en vue, afin que ces derniers en parlent sur leur site. « Les blogs ont permis de rééquilibrer le rapport de force entre les entreprises et leurs clients car ces derniers peuvent désormais se faire entendre », a conclu M. Levy, mais les publicitaires doivent s’adapter à cette multiplication des sources. S. A.