Liban-Canada - « Gouvernement en ligne », fruit d’une coopération réussie L’Internet au service des formalités administratives

Le projet de « gouvernement en ligne » devrait bientôt voir le jour. C’est ce qu’ont annoncé hier le ministre d’État pour le Développement administratif, Fouad es-Saad, et la ministre d’État aux Relations internationales du gouvernement du Québec, Louise Beaudoin. Lors d’une conférence de presse tenue dans le cadre du IXe Sommet de la francophonie, les deux ministres ont signé une déclaration commune relative à la « coopération en matière de nouvelles technologies ». S’inscrivant dans le prolongement de « l’entente dans les domaines de la culture et l’éducation entre le gouvernement du Québec et le gouvernement libanais », le nouveau projet vise à développer un système « d’Administration électronique » permettant une plus grande rationalisation des formalités administratives. Faisant suite à la création, il y a 10 mois, du Bureau central des informations administratives, le nouveau projet marque « le passage du stade informationnel au stade transactionnel qui permettra à l’utilisateur d’effectuer ses formalités administratives directement sur Internet, à partir de n’importe quel pays du monde », a précisé M. Saad. Jusque-là, le Bureau central permettait au citoyen d’obtenir des renseignements sur 5 300 formalités par téléphone ou sur Internet. Le nouveau projet, qui concernera dans une première phase « les dix formalités les plus importantes », comporte plusieurs avantages dont une économie de temps et un allègement des coûts, bref « une manière de contourner la lourdeur administrative », précise M. Saad. Évoquant l’entente signée il y a un mois avec les ministres de la Culture et de l’Éducation, respectivement M. Abdel Rahim Mrad et Ghassan Salamé, qui a porté notamment sur l’octroi de bourses d’études pour de jeunes Libanais, cette déclaration s’inscrit dans le prolongement de la politique de coopération entre les deux gouvernements, « l’objectif étant d’arriver le plus rapidement possible à un gouvernement en ligne », a affirmé Mme Beaudoin. Elle a en outre précisé qu’il s’agit d’une « phase transactionnelle » qui permettra de « rapprocher les citoyens de leur gouvernement ». Cette entente constitue la première concrétisation d’une coopération globale entre les deux gouvernements dans le secteur des nouvelles technologies et de l’autoroute de l’information et dont la stratégie a déjà été soumise à la présidence du Conseil. Le projet vise « à faire entrer l’Administration publique libanaise dans le XXIe siècle, par l’introduction cohérente du développement institutionnel et des technologies de l’information afin de garantir, au sein de l’Administration, des procédures simplifiées, transparentes et repérables », précise le texte de la déclaration. Le Québec, qui a déjà une expérience poussée dans ce domaine, mettra son expertise au profit du Liban, par le biais d’une collaboration étroite entre les spécialistes libanais et québécois. « Pour atteindre leurs objectifs, les parties entendent recourir à divers moyens et principalement aux échanges électroniques d’information, à le tenue de vidéoconférences, à l’organisation de colloques et à la réalisation conjointe d’outils et de missions de travail », indique le texte de la déclaration.