Une clientèle exigeante

Bien que la clientèle arabe se plaigne de plusieurs facteurs durant son séjour au Liban, le secteur tertiaire libanais déploie beaucoup d’efforts pour fidéliser les touristes venus du Golfe. Voici quelques exemples: Durant le mois de juillet, les abonnés d’un centre balnéaire remarquent une étonnante activité. Le personnel du centre se consacrait à dresser une sorte de tente sur le sable. La tente édifiée, ils y ont transporté un frigo, des tables et des canapés. Une fois la petite habitation prête, une Mercedes 600 arrive sur la jetée en béton. Et, à partir de la portière de la voiture et jusqu’au sable, un tapis rouge est déroulé. Une princesse séoudienne, chaperonnée de ses dames de compagnie libanaises et philippines, fait son apparition. Habillée d’un maillot et d’un cycliste, elle est restée durant trois jours isolée dans sa tente, loin des regards des abonnés du centre. * Dans un restaurant de Broummana, on se souviendra longtemps d’un touriste arabe qui a refusé de payer l’addition. Il venait tous les soirs dîner au restaurant. Cependant, à la veille de son départ, il quitte sans payer l’addition. «Je ne paie pas à cause du supplément que vous percevez», a-t-il dit. «Je ne vous ai jamais demandé des couverts, du pain, du beurre ou des olives», a-t-il expliqué. Le touriste avait pourtant utilisé — durant tous ses dîners au restaurant — couteaux, fourchettes et cuillères. Il avait également consommé les olives, le pain et le beurre. * A Maameltein, certains «Super Night Club», qui ferment d’habitude leurs portes à 5 heures du matin, restaient ouverts jusqu’à 6 heures 30 pour satisfaire les touristes arabes. De mai jusqu’à août, 90% des personnes qui veillaient dans ces boîtes de nuit venaient du Golfe.