La mise au point d'une stratégie numérique figure en tête des priorités du secteur bancaire pour les années à venir, supplantant l'adaptation aux régulations nouvelles, selon une étude publiée hier. Les dirigeants interrogés citent en outre les géants de l'informatique et du e-commerce, comme Apple et Amazon, comme leurs principaux concurrents d'ici à 2020, précise cette enquête d'Economist Intelligence Unit réalisée pour le groupe suisse spécialisé dans les applications bancaire Temenos. Leurs réponses font apparaître le net repli des nouvelles règles imposées au secteur parmi les principaux sujets de préoccupation.
S'ils étaient 51 % à les citer comme l'un des trois éléments à traiter en priorité l'an passé, ils sont désormais 35 % à les évoquer. En revanche, le numérique apparaît désormais en tête de liste (46 %) pour les cinq années à venir. « Cela ne veut pas dire que la régulation n'est plus un souci pour les banques. Mais, aujourd'hui, elles ont une meilleure compréhension de ces nouvelles règles donc elles peuvent se concentrer sur des aspects plus stratégiques », a expliqué à l'AFP Jean-Michel Hilsenkopf, directeur Europe, Afrique et Moyen-Orient chez Temenos. L'étude fait toutefois apparaître des différences en fonction des régions du monde, la question de la régulation ressortant en tête en Amérique du Nord en étant citée par 60 % des personnes interrogées.
En outre, pour plus du tiers de l'échantillon de 208 dirigeants bancaires sollicités (36 %), les concurrents les plus menaçants sont les géants du e-commerce et de l'informatique, devant les spécialistes de la distribution et des télécoms (21 %). Cette concurrence pourrait notamment gagner des parts de marché dans le domaine de l'épargne-vie (25 %) et des comptes courants (24 %), anticipent-ils.
(Source : AFP)
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