Un atelier de travail portant sur le rôle des Technologies de l'information et de la communication (TIC) dans le cadre du secteur public a eu lieu hier à l'hôtel Mövenpick, à Beyrouth. Conjointement organisé par la multinationale informatique Microsoft et le bureau du ministre d'État pour la Réforme administrative (OMSAR), cet atelier, divisé en plusieurs présentations, a regroupé le ministre d'État pour la Réforme administrative, Mohammad Fneich, la directrice de Microsoft Liban, Leila Serhan, ainsi que de nombreux experts affiliés à la multinationale et ses partenaires. Dans un contexte actuel de plus en plus favorable au renforcement du partenariat public-privé, cette série de présentations a mis en évidence les avantages de la coopération entre les services publics et le secteur en plein essor des TIC qui, selon le rapport « Global Information Technology » cité par Mme Serhan, devrait contribuer à raison de 8,7 %, approximativement, au produit intérieur brut (PIB) mondial d'ici à 2020. « Le gouvernement libanais doit donc se tenir prêt à récolter les fruits de ces innovations technologiques », a-t-elle ajouté.
Au cours de son intervention, M. Fneich a pour sa part réitéré l'engagement de l'État à réformer ses services administratifs, et assuré que « les stratégies nécessaires seront mises en place, avec l'assistance technique de Microsoft Liban, afin d'améliorer la prestation des administrations gouvernementales tout en facilitant leur accès au public ». Les experts présents ont quant à eux souligné la nécessité de moderniser l'administration gouvernementale, qui souffre de multiples lacunes, pour en améliorer l'efficacité et la productivité, notamment dans le cadre de la santé, de la sécurité, de la justice ou de l'éducation. Les formalités administratives, en particulier, seront grandement simplifiées et donc plus rapides et moins contraignantes (inscriptions en vue de l'obtention d'un passeport, généralisation du paiement des factures par voie électronique...).
La mise en place des nouvelles technologies permettra en outre aux institutions publiques d'harmoniser et de mieux gérer leurs données, tout en privilégiant l'interaction avec les citoyens. Enfin, les TIC permettront de réduire les frais opérationnels, par exemple en termes de consommation de papier, et donc de réaliser des économies tout en évitant le gaspillage. Quoi qu'il en soit, les nouvelles technologies ne pourront qu'être bénéfiques au Liban « étant donné qu'elles stimulent la productivité (...) et de ce fait la croissance économique du pays. Nous voyons cela se produire partout dans le monde » a conclu Mme Serhan.
Au cours de son intervention, M. Fneich a pour sa part réitéré l'engagement de l'État à réformer ses services administratifs, et assuré que « les stratégies nécessaires seront mises en place, avec l'assistance technique de Microsoft Liban, afin d'améliorer la prestation des administrations gouvernementales tout en facilitant leur accès au public ». Les experts présents ont quant à eux souligné la nécessité de moderniser l'administration gouvernementale, qui souffre de multiples lacunes, pour en améliorer l'efficacité et la productivité, notamment dans le cadre de la santé, de la sécurité, de la justice ou de l'éducation. Les formalités administratives, en particulier, seront grandement simplifiées et donc plus rapides et moins contraignantes (inscriptions en vue de l'obtention d'un passeport, généralisation du paiement des factures par voie électronique...).
La mise en place des nouvelles technologies permettra en outre aux institutions publiques d'harmoniser et de mieux gérer leurs données, tout en privilégiant l'interaction avec les citoyens. Enfin, les TIC permettront de réduire les frais opérationnels, par exemple en termes de consommation de papier, et donc de réaliser des économies tout en évitant le gaspillage. Quoi qu'il en soit, les nouvelles technologies ne pourront qu'être bénéfiques au Liban « étant donné qu'elles stimulent la productivité (...) et de ce fait la croissance économique du pays. Nous voyons cela se produire partout dans le monde » a conclu Mme Serhan.
D.M.
Un atelier de travail portant sur le rôle des Technologies de l'information et de la communication (TIC) dans le cadre du secteur public a eu lieu hier à l'hôtel Mövenpick, à Beyrouth. Conjointement organisé par la multinationale informatique Microsoft et le bureau du ministre d'État pour la Réforme administrative (OMSAR), cet atelier, divisé en plusieurs présentations, a regroupé le ministre d'État pour la Réforme administrative, Mohammad Fneich, la directrice de Microsoft Liban, Leila Serhan, ainsi que de nombreux experts affiliés à la multinationale et ses partenaires. Dans un contexte actuel de plus en plus favorable au renforcement du partenariat public-privé, cette série de présentations a mis en évidence...
