Suite à l'article paru le jeudi 15 avril dans L'Orient-Le Jour, dans la page Économie, la société A.N.Boukather, agent exclusif de la marque Mazda au Liban, souhaite réconforter tous les clients Mazda en apportant des explications claires à la campagne de rappel que Mazda Motor Corporation Japon a lancée au cours de la semaine.
Il est très important de noter qu'une campagne de rappel est une procédure courante dans le domaine automobile. Toute société transparente n'hésite pas à lancer des campagnes de rappel, quand cela est nécessaire, afin d'être claire envers ses clients et rassurante quant au suivi de la qualité de ses produits.
En effet, des équipes d'ingénieurs basés au Moyen-Orient ont la tâche de suivre quotidiennement la qualité des produits disponibles sur le marché libanais et moyen-oriental ainsi que la satisfaction du client. La campagne de rappel actuelle est spécifique à l'ancien modèle de la Mazda 3. La société Boukather assure à sa clientèle que cette campagne ne touche aucunement la sécurité des passagers et qu'il n'y a eu en Chine que deux cas de plaintes sur plusieurs millions de voitures en circulation.
La société A.N.Boukather souhaite néanmoins offrir un service sans faille à ses clients et pousser le service client à un niveau supérieur. En effet, et toujours dans l'objectif de renforcer la relation avec les clients, la société s'engage dans l'ouverture d'un centre de service de plus de 10 000 m2 de garage (maintenance, réparation lourde, tôlerie, peinture, location de voitures, etc.) qui sera équipé par des technologies les plus récentes dans le monde de l'automobile.
Ce centre construit et équipé avec des normes éco-friendly, dans l'objectif de protéger l'environnement, sera considéré comme le pionnier dans son domaine d'activité.
L'ouverture est prévue avant la fin de l'année 2010 et se situe sur la nouvelle autoroute qui lie le Citymall à Roumieh.
Comme le disent bien tous les employés de la société Boukather : « Notre objectif est de transformer tous les clients en ambassadeurs de la marque. »
Il est très important de noter qu'une campagne de rappel est une procédure courante dans le domaine automobile. Toute société transparente n'hésite pas à lancer des campagnes de rappel, quand cela est nécessaire, afin d'être claire envers ses clients et rassurante quant au suivi de la qualité de ses produits.
En effet, des équipes d'ingénieurs basés au Moyen-Orient ont la tâche de suivre quotidiennement la qualité des produits disponibles sur le marché libanais et moyen-oriental ainsi que la satisfaction du client. La campagne de rappel actuelle est spécifique à l'ancien modèle de la Mazda 3. La société Boukather assure à sa clientèle que cette campagne ne touche aucunement la sécurité des passagers et qu'il n'y a eu en Chine que deux cas de plaintes sur plusieurs millions de voitures en circulation.
La société A.N.Boukather souhaite néanmoins offrir un service sans faille à ses clients et pousser le service client à un niveau supérieur. En effet, et toujours dans l'objectif de renforcer la relation avec les clients, la société s'engage dans l'ouverture d'un centre de service de plus de 10 000 m2 de garage (maintenance, réparation lourde, tôlerie, peinture, location de voitures, etc.) qui sera équipé par des technologies les plus récentes dans le monde de l'automobile.
Ce centre construit et équipé avec des normes éco-friendly, dans l'objectif de protéger l'environnement, sera considéré comme le pionnier dans son domaine d'activité.
L'ouverture est prévue avant la fin de l'année 2010 et se situe sur la nouvelle autoroute qui lie le Citymall à Roumieh.
Comme le disent bien tous les employés de la société Boukather : « Notre objectif est de transformer tous les clients en ambassadeurs de la marque. »
Suite à l'article paru le jeudi 15 avril dans L'Orient-Le Jour, dans la page Économie, la société A.N.Boukather, agent exclusif de la marque Mazda au Liban, souhaite réconforter tous les clients Mazda en apportant des explications claires à la campagne de rappel que Mazda Motor Corporation Japon a lancée au cours de la semaine.Il est très important de noter qu'une campagne de rappel est une procédure courante dans le domaine automobile. Toute société transparente n'hésite pas à lancer des campagnes de rappel, quand cela est nécessaire, afin d'être claire envers ses clients et rassurante quant au suivi de la qualité de ses produits.En effet, des équipes d'ingénieurs basés au Moyen-Orient ont la tâche de...
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