À l'occasion de la journée internationale des droits des consommateurs, célébrée chaque 15 mars aux quatre coins du monde, une conférence sur le thème « La relation entre le consommateur et les institutions financières » a été organisée hier par l'Association libanaise des consommateurs au siège du centre Adnane Kassar, en présence du président de l'association, Zouhair Berro, et des ministres des Finances, Raya el-Hassan, et du Tourisme, Fadi Abboud. Dans son allocution, M. Berro a mis l'accent sur la nécessité d'améliorer la transparence au niveau des services bancaires, notamment en matière de contrats, de taux d'intérêt, et de choix des formes d'assurances. Il a également plaidé en faveur de la mise en place d'un mécanisme clair permettant aux clients des banques de faire part de leurs remarques et de leurs suggestions, et de la création d'un comité mixte formé, entre autres, de représentants de la Banque centrale, qui veilleraient à la protection des droits des consommateurs dans le domaine financier.
De son coté, la ministre des Finances a souligné l'importance de la relation entre le consommateur et les institutions financières, indiquant que les failles existant au niveau de cette relation ont constitué une des raisons principales derrière le déclenchement de la crise économique mondiale. Mme el-Hassan a en outre appelé à la formation d'une autorité de protection des droits des consommateurs dans le domaine des services financiers, à l'instar des autorités créées aux États-Unis et au Qatar.
De son coté, la ministre des Finances a souligné l'importance de la relation entre le consommateur et les institutions financières, indiquant que les failles existant au niveau de cette relation ont constitué une des raisons principales derrière le déclenchement de la crise économique mondiale. Mme el-Hassan a en outre appelé à la formation d'une autorité de protection des droits des consommateurs dans le domaine des services financiers, à l'instar des autorités créées aux États-Unis et au Qatar.
À l'occasion de la journée internationale des droits des consommateurs, célébrée chaque 15 mars aux quatre coins du monde, une conférence sur le thème « La relation entre le consommateur et les institutions financières » a été organisée hier par l'Association libanaise des consommateurs au siège du centre Adnane Kassar, en présence du président de l'association, Zouhair Berro, et des ministres des Finances, Raya el-Hassan, et du Tourisme, Fadi Abboud. Dans son allocution, M. Berro a mis l'accent sur la nécessité d'améliorer la transparence au niveau des services bancaires, notamment en matière de contrats, de taux d'intérêt, et de choix des formes d'assurances. Il a...
