(Supplément) La révolution du Net change le monde

Data Management vous invite à vous joindre à la révolution du système économique du Net. Le système économique du Net est sans aucun doute en train de modifier notre façon de travailler, et la mission de Data Management consiste à fournir la solution globale appropriée, offrant la technologie, le support et les services professionnels requis par les entreprises. «Le système économique du Net va changer notre façon de travailler plus que l’invention de l’ordinateur ne l’a fait auparavant», selon Business Week. L’évolution du commerce de l’électronique représente le changement le plus explosif ayant jamais atteint le commerce mondial à notre époque. Mais pour les quelques prochaines années, les analystes prévoient une augmentation décuplée du nombre des abonnés sur Internet, et un volume des transactions en dollars 40 fois plus important. Il est clair que le monde des affaires se trouve aujourd’hui non seulement au seuil d’une simple tendance à suivre, mais aussi d’un bouleversement important qui continuera à modifier notre façon de considérer le commerce, de traiter nos affaires et d’évaluer nos efforts. Nous sommes donc totalement engagés dans la révolution du système économique du Net. De 1940 aux années 80, les entreprises ont élargi leur champ d’action en passant du local au régional et du national au multinational. Ce faisant, elles ont augmenté le nombre des bureaux, des magasins, des centres de services et des entrepôts – biens tangibles prouvant que l’opération méritait bien d’être entreprise. À la fin des années 90, le système économique du Net fut introduit auprès des entreprises opérant à l’échelle mondiale et de façon permanente, et se servant d’une présence virtuelle sur le Net. Les bases essentielles du système – chaînes d’information puissantes, fidélité du client et réseau de services fiable – demeurent familières, mais ont néanmoins été remaniées et abordées sous un nouvel angle. Dès lors, les éléments palpables et concrets ont été remplacés par les valeurs intangibles – le savoir, l’expérience et les relations – qui ont ainsi pris le devant de la scène. Une concurrence intense requiert des réponses immédiates. Les entreprises dépendent des centres reliés au nerf électronique principal sur lequel elles comptent pour faire circuler les informations parmi les clients, les employés et les fournisseurs, répondant ainsi aux préférences du client par un produit adapté à très grande échelle. Le succès du système économique du Net va au-delà de la tarification, du cycle d’abonnement et de la qualité. Les tarifications différentielles ont été écrasées par la concurrence globale : une entreprise qui comptait habituellement entre 10 et 100 concurrents se retrouve aujourd’hui face à des dizaines de milliers de concurrents dont les produits et les tarifications sont facilement accessibles pour une comparaison sur le marché. Les cycles d’abonnement ont été supplantés par des techniques de design, de production et de livraison révolutionnaires, accessibles à tous. Les techniques modernes de contrôle de la qualité permettent aux entreprises de se faire la concurrence entre elles en se basant sur le critère de qualité. Un service supérieur, c’est aujourd’hui la force d’attirer et de retenir les clients fidèles, et c’est aussi la condition essentielle et nécessaire à l’édification d’un avantage concurrentiel durable au sein du système économique du Net. Lorsque les clients trouvent le service exceptionnel, ils sont convaincus et déclarent : «J’aime traiter avec cette entreprise».