Un groupe de thérapeutes de Montpellier (Hérault , sud-ouest de la France) vient de créer SOS-Psy ou la psychanalyse par téléphone et à domicile, sept jours sur sept et vingt-quatre heures sur vingt-quatre. «La psychanalyse effraie encore. Quand on va voir un psy, c’est malheureusement, pour beaucoup de gens, que l’on est malade de la tête», affirme Gérard Uribe, l’un des concepteurs de SOS-Psy. Avec SOS-Psy, la «peur du qu’en-dira-t-on» n’existe pas. Consulter par téléphone signifie «pas de rendez-vous, pas de déplacement, ne pas avoir à se cacher, à supporter le regard des autres dans une salle d’attente». Et le téléphone assure non seulement un gain de temps, d’argent, mais aussi une totale discrétion. Le renseignement est gratuit, la consultation s’élève à 90 francs, l’anonymat le plus absolu est assuré puisque seul le numéro de la carte de crédit est nécessaire. SOS-Psy est composé de psychologues, psychanalystes, psychothérapeutes et psychiatres. Ils sont seize à se relayer à n’importe quelle heure du jour ou de la nuit, jour férié ou dimanche, pour répondre aux appels. En fonction des problèmes psychologiques de leurs interlocuteurs, ils peuvent les diriger vers soixante-dix-neuf autres praticiens. «Bousculer» Freud et Lacan Après trois mois d’existence, SOS-Psy est représenté dans vingt-trois départements. 1 200 appels ont été enregistrés depuis, au 04 67 99 97 79, et ont abouti à 350 consultations. 73 personnes sont entrées en thérapie. Les créateurs de SOS-Psy sont conscients de «bousculer» Freud et Lacan. «Aujourd’hui, à l’époque d’Internet, on veut des réponses dans l’urgence. On n’a plus forcément le temps de laisser mûrir ses problèmes et de se prendre en mains pour aller voir psychiatres et psychologues», souligne Gérard Uribe. «Tout le monde n’a pas besoin non plus d’entrer dans une longue thérapie. On peut avoir un problème ponctuel. Le fait de consulter par téléphone une ou deux fois, ça va aider», ajoute-t-il. SOS-Psy se veut un «service adapté aux besoins de chaque cas» et offre «la garantie d’avoir au bout du fil une oreille non seulement attentive mais spécialisée, un thérapeute professionnel». Il veut aussi pallier l’absence de disponibilité des praticiens. «Une personne qui décide de s’adresser à nous quand on est en consultation, tombe systématiquement sur un répondeur. Et si elle a hésité des semaines, voire des mois, avant d’appeler, elle ne recommencera peut-être plus», remarque Gérard Uribe. SOS-Psy a dressé un autre constat : les personnes exposées à des difficultés psychologiques mènent souvent une vie normale dans la journée. En revanche, c’est le soir, en fin de semaine et les jours fériés que «les douleurs sont plus fortes». C’est à ce moment-là, selon ses concepteurs, que SOS Psy prend «toute sa valeur». «Tous les services médicaux classiques ont des praticiens de garde aux heures et jours non ouvrés, seules nos professions spécifiques n’offraient pas ce service», constatent encore les fondateurs de SOS-Psy.
Un groupe de thérapeutes de Montpellier (Hérault , sud-ouest de la France) vient de créer SOS-Psy ou la psychanalyse par téléphone et à domicile, sept jours sur sept et vingt-quatre heures sur vingt-quatre. «La psychanalyse effraie encore. Quand on va voir un psy, c’est malheureusement, pour beaucoup de gens, que l’on est malade de la tête», affirme Gérard Uribe, l’un des concepteurs de SOS-Psy. Avec SOS-Psy, la «peur du qu’en-dira-t-on» n’existe pas. Consulter par téléphone signifie «pas de rendez-vous, pas de déplacement, ne pas avoir à se cacher, à supporter le regard des autres dans une salle d’attente». Et le téléphone assure non seulement un gain de temps, d’argent, mais aussi une totale discrétion. Le renseignement est gratuit, la consultation s’élève à 90 francs, l’anonymat le plus...
