Une banderole avec le portrait du pape Léon XIV à Hazmiyé, à l'est de Beyrouth, le 26 novembre 2025. Photo AFP
La société de télécommunications Touch a annoncé mercredi avoir pris une série de mesures destinées à améliorer la transmission du signal et le service de données mobiles, ainsi que le service client, en prévision de la visite historique du pape Léon XIV au Liban, du 30 novembre au 2 décembre, alors qu’un important afflux de fidèles est attendu sur plusieurs sites.
Ces mesures ont été prises en coordination avec le ministre des Télécommunications, Charles Hajj, précise l’entreprise.
S’agissant du service client, Touch indique que ses centres de services de Jounieh et de Jbeil, ainsi que son centre principal au siège de Beyrouth, seront exceptionnellement ouverts les 1er et 2 décembre. De même, son point de service à l’Aéroport international de Beyrouth (AIB) ouvrira exceptionnellement le dimanche 30 novembre, ajoute le communiqué.
Concernant le réseau, la société fait savoir qu’elle a déployé « quatre stations MBTS mobiles » sur le site prévu pour la messe pontificale sur le front de mer de Beyrouth, le 2 décembre, ainsi qu’une cinquième place des Martyrs. Touch affirme également avoir « renforcé les services voix et données et augmenté la capacité du réseau afin de répondre au nombre attendu de participants ».
« Dans le même contexte, les équipes techniques ont travaillé à améliorer la qualité du réseau sur l’ensemble des lieux principaux de la visite : Annaya, Harissa, Bkerké et le palais présidentiel », poursuit le communiqué. « Par ailleurs, la 5G sera disponible au palais présidentiel ».
De même, la société a lancé une offre à 1 dollar, comprenant une heure d’appels et 3 Go d’internet, valable du 28 novembre au 2 décembre.
« Conformément à notre mission, nous avons mobilisé toutes nos capacités pour contribuer à la réussite de cet événement national et offrir des services de communication et de données de la meilleure qualité possible », a déclaré Karim Salim Salam, président du conseil d’administration et directeur général de Touch.
La visite du pape au Liban et en Turquie constituera le premier déplacement à l’étranger de Robert Francis Prevost, premier souverain pontife américain.
