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La ministre de l'Intérieur demande l'installation de boîtes pour les réclamations des citoyens

Liban
OLJ
19/02/2019

La ministre de l’Intérieur, Raya el-Hassan, a demandé aujourd'hui aux mohafazats et aux caïmacamats de mettre à la disposition des citoyens dans les sièges administratifs des boîtes destinées à recueillir leurs réclamations, et ce pour tenter de trouver des solutions aux problèmes qu’ils affrontent au quotidien. Dans un arrêté, Mme Hassan enjoint les divisions administratives d’annoncer la mise en place de ces boîtes par voie de presse. La ministre de l’Intérieur a en outre demandé que lui soit présenté un tableau mensuel comportant une liste des plaintes soumises et une autre renfermant les questions résolues.

Un responsable au sein du ministère indique à L’Orient-Le Jour que la démarche de Mme Hassan « s’inscrit dans le cadre de sa volonté de faciliter la vie des citoyens ». « Il s’agit de permettre à tout individu victime d’une injustice de faire entendre sa voix », affirme ce cadre, citant comme exemple « des empiétements sur des biens-fonds ». « Les plaintes seront examinées et solutionnées au niveau des Mohafazats, et celles qui n’auront pas pu être tranchées feront l’objet d’un suivi de la part du ministère de l’Intérieur », ajoute-t-il.

Depuis qu’elle a accédé à la tête du ministère de l’Intérieur, Mme Hassan est à pied-d’œuvre, affichant sa détermination à améliorer le quotidien des Libanais. Un proche de la ministre affirme à ce propos qu’elle a mis en place un plan d’action qu’elle compte révéler bientôt.

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