La concurrence est rude sur le marché des assistants vocaux. DR
Bixby, le nouvel assistant vocal de Samsung présenté avec son téléphone Galaxy S8, va devoir s'imposer face à plusieurs rivaux déjà solidement installés, estiment les analystes.
Pour se distinguer de ses concurrents, Siri d'Apple, Alexa d'Amazon, Assistant de Google et Cortana de Microsoft, Bixby, le nouvel assistant vocal de Samsung, agit davantage avec le contenu du téléphone, permettant des interactions en fonction de la localisation, des images et facilitant ainsi les instructions vocales. L'utilisateur peut prendre une photo d'un bâtiment, un musée par exemple, et connaître aussitôt non seulement les heures d'ouverture, mais ce qu'il faut y voir. Prendre une photo d'un menu de restaurant permet également de le traduire et celle d'un objet de savoir où l'acheter.
« Je suis impressionné par ce qu'ils sont arrivés à faire en terme de reconnaissance visuelle et d'identification de l'environnement », souligne Bob O'Donnell, analyste et consultant chez Technalysis Research, après avoir assisté à la présentation du Galaxy S8, avec lequel est présenté Bixby, mercredi dernier à New York. « Cela apporte de nouvelles fonctionnalités que l'on n'avait pas vues avant, avec un assistant capable de faire des suggestions en fonction de l'environnement »,
souligne-t-il.
Pour Roger Kay, de Endpoint Technologies Associates, il sera très difficile pour Bixby de rattraper ses rivaux, présents sur le marché depuis un certain temps déjà. « Vous ne pouvez pas développer ce genre de chose du jour au lendemain. Il faut des années pour créer quelque chose d'aussi avancé que Siri », ajoute-t-il. Mais il est important, selon lui, pour Samsung d'être sur ce marché. « C'est la mise minimum », assure-t-il. « Vous ne pouvez pas être absents du marché des assistants vocaux. Cela laisse les mains libres et permet de dire les choses rapidement », souligne-t-il.
Alexa en tête
Amazon semble avoir pris de l'avance dans ce domaine avec Alexa qui permet des interactions vocales avec de nombreuses applications comme la musique, les informations, les achats en ligne et la domotique. « Amazon est le meilleur en terme de perspectives commerciales en retirant tout ce qui est théorique et en ne gardant que ce que les gens veulent faire », souligne Roger Kay. Samsung, de son côté, met en avant les avantages de Bixby en matière d'interaction avec les objets connectés.
Patrick Moorhead, analyste chez Moor Insights & Strategy, prévient toutefois que son succès dans ce domaine dépendra du volume de données qu'il sera capable de collecter. « L'apprentissage d'une machine s'améliore avec son utilisation et l'acquisition de données », rappelle-t-il.
Bixby à ce titre n'a pas l'avantage de s'appuyer sur des logiciels d'exploitation comme iOS d'Apple ou Windows, mais pourra s'intégrer avec les produits électroniques et ménagers vendus par Samsung et recourant à la plateforme SmartThings, une autre récente acquisition du géant sud-coréen.
« Samsung vend tellement de produits électroniques, des téléphones aux Chromebooks (ordinateurs portables), en passant par les machines à laver, qu'il collecte beaucoup d'informations différentes. Cela pourra peut-être permettre à Bixby d'être plus intelligent que Siri », estime cet analyste, en résumant : « Apple ne sait pas ce qu'il y a dans votre frigidaire, Samsung le sait. » Il juge également que l'assistant vocal est appelé à jouer un rôle important dans les lieux de vie connectés où actuellement des plateformes concurrentes ne sont pas toujours reliées entre elles.
Les géants de l'électronique développent les assistants vocaux « pour pouvoir accéder à des données. En utilisant cette interface, ils peuvent bâtir votre profil détaillé », indique encore Patrick Moorhead. « Ils veulent tous vous vendre quelque chose et Google et Amazon sont les plus agressifs dans ce domaine », estime-t-il.
Source : AFP
