L'autorité italienne de la concurrence a annoncé vendredi infliger une amende de plus de 3 millions d'euros au groupe d'électronique sud-coréen Samsung pour "pratique commerciale trompeuse et agressive".
L'autorité avait été saisie par des associations de consommateurs au sujet de publicités promettant d'attribuer des produits et/ou des remboursements aux acheteurs de certains biens.
En fait, "le remboursement ou la réduction promis n'étaient pas directement liés à l'acquisition du produit comme indiqué dans la publicité, mais pouvaient seulement être obtenus" selon une procédure dont "le consommateur ne devenait pleinement conscient qu'après avoir acheté le produit", a dénoncé l'autorité italienne.
Et la procédure à suivre était semée d'obstacles, nécessitant de nombreux documents et un certain "niveau d'alphabétisation informatique".
Enfin, les consommateurs se retrouvaient dans une liste pouvant donner lieu à des sollicitations commerciales non souhaitées, pratique que Samsung a ensuite interrompue.
L'autorité avait été saisie par des associations de consommateurs au sujet de publicités promettant d'attribuer des produits et/ou des remboursements aux acheteurs de certains biens.
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