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Actualités - Reportages

Samsung Electronics : un service après-vente irréprochable

Antoine Cherfane fonde, en 1986, la société Cherfane, Tawil & Co. et obtient la représentation exclusive de tous les produits électroménagers Samsung Electronics au Liban. La société est parmi les premières à introduire l’électroménager coréen au Liban. Avec une gamme complète et environ 300 revendeurs, la société grandit. Avec plus de 20 techniciens spécialisés, formés en Corée ou ailleurs, Samsung Electronics développe un service après-vente (SAV) aujourd’hui renommé et très efficace. D’ailleurs, le département du «service center» est parmi les plus importants au Moyen-Orient et s’étend sur une superficie de 1 300m2; et cela assure la tranquillité d’esprit des clients. Sans oublier que tous les produits d’électroménager jouissent de trois ans de garantie (sept ans pour les frigos). Les efforts ne sont pas vains, et la société obtient, en novembre 1999, le certificat de meilleur distributeur en appréciation d’excellents résultats dans le domaine de la vente de climatiseurs et de réfrigérateurs Samsung.
Antoine Cherfane fonde, en 1986, la société Cherfane, Tawil & Co. et obtient la représentation exclusive de tous les produits électroménagers Samsung Electronics au Liban. La société est parmi les premières à introduire l’électroménager coréen au Liban. Avec une gamme complète et environ 300 revendeurs, la société grandit. Avec plus de 20 techniciens spécialisés, formés en Corée ou ailleurs, Samsung Electronics développe un service après-vente (SAV) aujourd’hui renommé et très efficace. D’ailleurs, le département du «service center» est parmi les plus importants au Moyen-Orient et s’étend sur une superficie de 1 300m2; et cela assure la tranquillité d’esprit des clients. Sans oublier que tous les produits d’électroménager jouissent de trois ans de garantie (sept ans pour les frigos). Les efforts...