Plus qu’un simple moyen de paiement, la carte bancaire est aujourd’hui un instrument promotionnel et un outil de fidélisation. Réalisant l’impact grandissant des cartes et pour satisfaire une clientèle toujours plus sollicitée, les banques innovent en proposant une vaste gamme de cartes de paiement. La carte plastique de crédit, de débit immédiat ou différé, de paiement Internet, revêt un grand nombre d’avantages qui facilitent de plus en plus la vie aux consommateurs. Le concept des cartes de crédit a commencé à s’intégrer fortement sur le marché libanais en 1999, avec le lancement de la «vraie» carte de crédit par quelques banques libanaises. En parallèle, une énorme injection de cartes DAB se fait sur le marché, et ce à des prix dérisoires. Ce moyen de paiement, jusqu’alors inexploité par les Libanais, se généralise et les cartes deviennent omniprésentes dans la vie des consommateurs. Pour fidéliser le client et le pousser à diminuer l’utilisation de son carnet de chèque, les banques offrent une panoplie de cartes de crédit des plus complètes. Standard Chartered Bank propose trois gammes de cartes de crédit: Gold, Executive et Classic. Ces cartes offrent de nombreux avantages, parmi lesquels une reconnaissance mondiale, des remboursements mensuels de 5% minimum (soit 50$), une avance instantanée en liquide, jusqu’à trois fois le salaire pour plafond, jusqu’à 50 jours de remboursement sans intérêts, des offres et escomptes à l’hôtel Méridien Commodore Beyrouth et des escomptes sur les locations de voitures dans les agences Hertz au Liban et à l’étranger. Les cartes proposées par la Banque Libano-Française sont au nombre de cinq: – La Cash Card® Visa Electron, qui offre tous les services de base des cartes: retraits, consultations, virements, règlement des achats en magasins au Liban et à l’étranger, le tout pour un prix modique. Le point fort de cette carte est qu’elle ne nécessite aucune condition d’obtention: la demander, c’est l’obtenir. – La Blue Card de la BLF offrira les mêmes avantages que la Cash Card®, avec un plafond mensuel (pas besoin d’avoir de l’argent dans son compte pour dépenser!) avec l’option de débit fin de mois. – La Gold Card offre les mêmes avantages que la Blue, mais avec un plafond hebdomadaire, une gamme de produits d’assurance et d’assistance couvrant tous les besoins des voyageurs, à laquelle vient s’ajouter le programme IAPA d’escomptes dans les hôtels et pour les locations de voitures. – La Platinum de la BLF, qui est la carte véritablement élitiste, offre une ligne d’avantages exclusifs comprenant une assistance et des assurances de très haut de gamme, mais aussi des plafonds hebdomadaires à la discrétion du client. Enfin, la Carte Internet de la BLF permettra d’effectuer des achats sur Internet en toute sécurité. La Lebanese Canadian Bank SAL émet également des cartes bancaires: carte de débit, de crédit et cartes pour les retraits sur le marché local ou international comme la Visa, Mastercard, Diners, Cashless Card, American Express. La banque a de même lancé au début de l’année 2001 une carte de crédit locale en collaboration avec Diners UFA permettant à son titulaire de régler 10% seulement de ses retraits mensuels en plus de nombreuses options d’assurance dont l’assurance-vie avec un programme d’épargne retraite. La Lebanese Canadian Bank a récemment commercialisé, en collaboration avec Mastercard, une nouvelle carte de crédit internationale, permettant à son titulaire de régler 5% uniquement de ses retraits mensuels. La plupart des succursales de la banque sont équipées de distributeur automatique de billets fonctionnant 24h/24. Les agences sont aussi équipées de coffres-forts de différente taille. Les cartes de paiement Visa de la Blom Bank sont associées à un programme de promotion «points en or» sur l’ensemble des transactions effectuées par carte. Le client a le choix entre 3 types de carte Visa et MasterCard, selon le mode de paiement désiré : débit direct, paiement différé ou règlement à crédit. Les cartes «American Express» ainsi que la carte «Bankernet, Visa Electron» sont aussi émises par la Blom. Des offres à considérer Avec le compte «Dream Draw» à la Standard Chartered Bank SAL et en y maintenant un plus de plus de 1000$, le client pourra remporter un des prix offerts, parmi lesquels deux séjours à Londres. Cette offre comprend deux billets d’avion classe affaires et trois nuitées dans un hôtel cinq étoiles. Le grand prix est une Mercedes Benz CLK 2001. La voiture est stationnée devant le siège social de la banque à Dbayeh et ne tardera pas d’appartenir très prochainement à l’un des clients. Le service «Priority» de la Standard Chartered Bank offre la possibilité à tous les clients ayant un compte d’au moins 100000$ de profiter de services privilégiés dans des espaces exclusifs avec des relations privilégiées avec les directeurs. Les Libanais expatriés peuvent profiter du grand réseau de la Standard Chartered Bank et ainsi maintenir des liens directs pour suivre leurs besoins financiers, et ce à travers les agents de la banque dans les pays d’accueil. Comme solution aux taux d’intérêt de plus en plus faibles, le service d’investissement de la banque offre à la clientèle l’opportunité de réaliser des investissements fructueux dans le monde de la finance sans aucun risque et avec un minimum de bénéfices garantis. Les services bancaires pour les sociétés ou «Cash Management» sont une vaste gamme de services à travers Internet, le service courrier, le service «premium», le service transport d’argent et une multitude de solutions offertes aux sociétés locales et internationales. «Et ce n’est encore que le début, tout ce qui y est entrepris est dans la perspective de notre engagement en tête du secteur bancaire au Liban, affirme Michèle Cherenti, directeur général de la Standard Chartered Bank SAL. Dans le futur, la banque va introduire une nouvelle gamme de produits performants et innovateurs pour venir soutenir notre engagement sur le marché».
Plus qu’un simple moyen de paiement, la carte bancaire est aujourd’hui un instrument promotionnel et un outil de fidélisation. Réalisant l’impact grandissant des cartes et pour satisfaire une clientèle toujours plus sollicitée, les banques innovent en proposant une vaste gamme de cartes de paiement. La carte plastique de crédit, de débit immédiat ou différé, de paiement Internet, revêt un grand nombre d’avantages qui facilitent de plus en plus la vie aux consommateurs. Le concept des cartes de crédit a commencé à s’intégrer fortement sur le marché libanais en 1999, avec le lancement de la «vraie» carte de crédit par quelques banques libanaises. En parallèle, une énorme injection de cartes DAB se fait sur le marché, et ce à des prix dérisoires. Ce moyen de paiement, jusqu’alors inexploité par les...
