Fransabank : - créativité et innovation constantes

La Fransabank succède à la succursale de la banque française, le Crédit Foncier d’Algérie et de Tunisie (CFAT) installé à Beyrouth en 1921. Depuis, plusieurs fusions (notamment avec la Banque Sabbag), accords de coopération avec le Crédit Agricole France (l’un des principaux actionnaires actuels) et rachats d’établissements bancaires (Universal Bank et la Banque Tohmé) ont vu le jour. Depuis 1984, la banque opère sous la dénomination de la Fransabank. L’objectif actuel de la Fransabank est d’assurer à sa clientèle différents canaux de distribution de produits et services bancaires et de faciliter ainsi l’accès à travers les autoroutes de l’information. Aujourd’hui leader dans le développement de projets électroniques bancaires, la Fransabank relie ses 48 agences par Intranet et lance bientôt son site Internet de banque virtuelle. Tout y est : assurances, prêts, cartes de crédits, services de banque privée... Dès septembre prochain, le client bénéficiera du «call center» pour suivre ses comptes et des ATMs appareillés pour régler les factures de téléphones ou d’électricité, recevoir les demandes pour chéquier et procurer un relevé de comptes bancaires sur les dix dernières transactions effectuées. En collaboration avec une banque libanaise et un fournisseur d’accès à Internet, la Fransabank a créé une société de commerce électronique. Celle-ci étant un portail de paiements pour les commerçants au Liban et à l’étranger. «À travers notre portail de paiements sécurisés pour MasterCard et Visa, les sociétés reçoivent sans fausse route les différents paiements, explique Randa Bdeir, directrice du département marketing et développement de projets d’entreprises à la Fransabank. Nous avons par ailleurs développé un site d’achat “www.netmegabookstore.com”, une librairie virtuelle de plus de 60 000 livres, en langue arabe, prêts à être vendus et livrés partout dans le monde, avec des réductions de 25 %, et un site sur des tours et voyages touristiques est en cours de développement».