La Direction de la protection des consommateurs met son application à jour

Le ministre sortant de l’Économie et du Commerce, Raoul Nehmé, a annoncé hier à l’Agence nationale d’information le lancement d’une version mise à jour de l’application Consumer Protection Lebanon disponible sur les plateformes Google Play et Apple Appstore. Développée par la société Eurisko Mobility, « gratuitement » selon le ministre, il s’agit d’une interface qui permet de faire remonter, fichier vidéo et audio à l’appui, des réclamations à la Direction de la protection des consommateurs (DPC) rattachée au ministère et chargée de traquer les infractions à la réglementation libanaise, notamment en matière de prix. Si la DPC peut verbaliser les contrevenants, c’est en revanche à la justice libanaise que revient la tâche de prononcer des peines à leur égard. La DPC peut également réceptionner les plaintes par téléphone au 1739 ou 01/982294.