Google Attribution va permettre de mieux cibler les campagnes en fonction des acheteurs potentiels. Georges Gobet/AFP
Google vient de présenter un nouvel outil donnant aux annonceurs la possibilité de mieux déterminer comment leurs publicités se concrétisent par des achats, mais qui soulève des craintes sur la protection des données.
Appelé Google Attribution, il a été dévoilé cette semaine lors d'une conférence sur le marketing à San Francisco. Actuellement en version test auprès de quelques partenaires du géant de l'internet, il va être prochainement étendu à un plus grand nombre d'annonceurs, a indiqué dans un blog le responsable de Google pour la publicité et le commerce, Sridhar Ramaswamy. « Google Attribution rend possible pour tout annonceur de mesurer l'impact de ses publicités sur les différents outils et supports », a-t-il souligné.
Les adresses e-mails et les programmes de fidélité des acheteurs peuvent être associés aux données récoltées par d'autres services offerts par Google aux annonceurs, comme AdWords, Google Analytics et DoubleClick Search, pour apporter « une vue complète » de l'impact des campagnes de publicité.
Saint Graal de la pub
Depuis plusieurs années, AdWords permet aux annonceurs de mesurer les visites dans les magasins résultant de campagne de publicité en ligne, mais « mesurer les visites en magasins n'est qu'une partie de l'équation », souligne M. Ramaswamy. « Il faut aussi obtenir des données sur l'impact des campagnes sur les dépenses réelles », indique-t-il, tout en soulignant que l'anonymat est garanti par le fait que les résultats sont rassemblés sans que les noms des acheteurs apparaissent.
Lier les visites sur internet à des achats réalisés dans des magasins en dur est le Saint Graal des annonceurs depuis plusieurs années, mais s'accompagne d'interrogations sur le respect de la vie privée, souligne un analyste de l'organisation de défense des libertés individuelles ACLU (American Civic Liberties Union), Jay Stanley. « C'est une évolution, pas une révolution mais un autre pas vers une plus grande surveillance des individus », estime-t-il, ajoutant que « chaque nouveau pas amène à se poser la question de savoir où cela s'arrêtera ». Même si Google promet de respecter la vie privée des internautes, les meilleures intentions « peuvent céder sous l'énorme pression de la course aux profits » et « cela ne s'arrêtera qu'avec des règles par le biais desquelles nous exprimerons nos valeurs au travers de protections juridiques ».
Google Attribution va permettre de mieux cibler les campagnes en fonction des acheteurs potentiels et « vous allez recevoir de plus en plus de publicités pour des choses que vous avez en fait réellement envie d'acheter et du coup dépenser beaucoup d'argent », prévient l'analyste Rob Enderle de Enderle Group. « C'est le bon côté de la collecte des données mais c'est ce qui en est fait ensuite qui est inquiétant, et que nous ne mesurons pas », s'inquiète-t-il en revanche.
Glenn CHAPMAN / AFP