Stratégie Réseaux de pharmacies Par Dr Gregory Reyes

Aujourd’hui dans le domaine des sciences de gestion, tout sujet évoquant le rapprochement d’entreprises est prétexte à parler de réseau. Communauté d’individus, communauté de pratiques, regroupement d’entreprises, alliance entre concurrents, intégration du client et du fournisseur, les réseaux existent en toute forme de rapprochement. Mais peut-on pour autant toujours parler de réseau d’entreprises ? Deux idées centrales font la spécificité du réseau. D’abord, la confiance entre les acteurs qui suppose la présence de notions et de valeurs communes. Ensuite, l’interdépendance entre les membres, ce qui implique un partage des ressources. Penchons-nous sur le cas des pharmacies françaises. L’officine française est à un moment-clé de son existence. Le métier de pharmacien est en pleine évolution car il doit faire face à de multiples contraintes, comme le déremboursement d’un certain nombre de médicaments, l’interdiction des marges arrière sur les médicaments génériques, une baisse des prix imposée par la Sécurité sociale sur les médicaments vignettés, le risque de perte de monopole des pharmaciens sur l’OTC (over the counter). Ces mesures compliquent l’exercice officinal et réduisent la rentabilité d’une pharmacie. La dernière menace en date étant l’ouverture du capital des officines aux non-pharmaciens. Mais le conseil de l’ordre des pharmaciens parvient pour le moment à stopper ce processus. Le médicament ne rapporte plus, alors pour compenser ce manque de marge, les officines se regroupent pour leurs achats. Une nouvelle forme de réseau d’entreprises est-elle née ? Le groupement d’officines n’est pas un phénomène nouveau puisqu’il a débuté réellement en France dans les années 60, avec la création de la coopérative Giphar. La volonté est clairement affichée : augmenter le pouvoir de négociation face aux fournisseurs. Ce rapport commercial défavorable aux pharmacies indépendantes va organiser les regroupements d’officines pendant les 40 années qui suivront. Les années 80 verront l’avènement des groupements comme Giropharm, Plus Pharmacie, Paris Pharma, G7, Forum Santé, Univers Santé… Les services apportés aux adhérents sont divers (formation, achats, merchandising, enseigne…), mais le mode de rémunération de ces entités est toujours lié aux RFA (Remises de fin d’année) reversées par les fournisseurs à la société supportant le groupement. Le réseau est un lieu d’exploitation d’actifs complémentaires. Il permet d’acquérir et de transférer des informations, de partager des services et de renforcer sa position concurrentielle. Pour assurer sa réussite, il suppose de lourdes fondations basées sur la confiance de ces membres et le partage d’expérience. Cependant, si certains considèrent que l’avenir de l’officine passe par un regroupement sous forme d’un réseau, c’est sans doute dans une forme plus évoluée que le groupement officinal s’exprimera pleinement. En effet, pour le moment, il est davantage l’expression d’une simple prestation de service entre deux entreprises. Dès lors une question principale semble émerger. Que manque-t-il aux groupements pour devenir un véritable réseau basé sur un partage de ressources et un transfert de compétences ? Spécialiste de stratégie à l’Université de Poitiers, professeur à l’ESA En coopération avec l’l’ESA