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Les meilleurs conseils prodigués aux grands PDG américains Être gentil, reconnaître les qualités que l’on n’a pas, ne pas rafler jusqu’au dernier centime en négociation : voici quelques-uns des meilleurs conseils jamais prodigués aux plus grands PDG américains, et recueillis par le magazine Fortune. « On n’a pas raison parce que tout le monde est d’accord avec nous, mais quand on s’appuie sur des faits exacts », cite Warren Buffett, PDG de la holding Berkshire Hathaway et deuxième plus grande fortune de la planète, comme le plus sage conseil qu’il ait jamais reçu. Pour le président de la chaîne de cafés-bars Starbucks, Howard Schultz, pour réussir, il faut savoir « reconnaître les qualités que l’on ne possède pas et engager ceux qui les ont ». Sumner Redstone, le PDG du groupe de médias Viacom, s’est souvenu d’un conseil de l’ex-patron de Bear Stearns, Ace Greenberg, quand tout le monde lui déconseillait de racheter la célèbre chaîne de télévision MTV : « Il faut écouter son instinct et ne pas écouter ceux qui veulent vous décourager. » Meg Whitman, la PDG du site de ventes aux enchères sur Internet eBay, affirme très sérieusement que le conseil que lui a donné son père quand elle était petite, « sois gentille avec les gens », est l’un de ceux qui « ont fait la différence ». Dick Parsons, PDG du numéro un mondial des médias Time Warner, évoque un conseil de l’un de ses prédécesseurs, Steve Ross, qui lui a dit il y a près de 15 ans : « Dick, c’est un petit milieu et une longue vie à vivre. Tu vas toujours te retrouver face aux mêmes personnes (...) Alors quand tu fais une négociation, il faut que tu rendes chacun heureux au lieu d’essayer de rafler jusqu’au dernier centime. » En Inde, payez vos impôts ou bouchez-vous les oreilles Les contribuables d’une ville du sud de l’Inde qui ne règlent pas leurs impôts sont condamnés à supporter des joueurs de tambours, payés par les autorités locales, qui jouent devant leur maison jusqu’à ce qu’ils payent. Les responsables de Rajahmundry, dans l’État d’Andhra Pradesh, ont mandaté au cours des dernières semaines une vingtaine de groupes de ces musiciens pour venir à bout des mauvais payeurs. « Ils jouent devant la maison des récalcitrants et leur expliquent ce qu’ils doivent payer au plus vite. Ils n’arrêtent pas tant que les gens n’ont pas accepté de payer », a expliqué T.S.R. Anjaneyulu, un conseiller municipal de la ville qui enregistre un déficit de 50 millions de roupies (855 000 euros) de rentrées fiscales. Après des méthodes plus classiques comme des menaces d’amendes, le recours aux tambours semble être efficace : 18 % des arriérés ont été réglés en une semaine.