Santé - Home Care Lebanon Soins médicaux à domicile(photos)

Imaginez un instant la possibilité pour un patient de jouir, du confort de son chez soi, d’avoir ses repas mitonnés spécialement pour lui selon les recommandations de son médecin, d’être entouré de l’affection des siens tout en bénéficiant de l’entière attention d’un corps infirmier spécialisé. C’est en sorte un retour vers les traditions d’antan : être soigné à la maison. Et, en effet, après la réussite de ce concept aux États-Unis — où l’on répertorie aujourd’hui dix-huit mille sociétés fournissant ce genre de services — cela est devenu possible au Liban avec la création, en mai 1997, de la société Home Care Lebanon. Spécialisée dans les soins à domicile à un moindre coût, dans le respect de la qualité qui est celle des soins offerts à l’hôpital, et pourvu que l’intéressé soit dans un état médicalement stable, elle offre ses services à des patients souffrant de pathologies semi-aiguës et chroniques. Dès que le patient ou ses parents font appel aux services de la société, une infirmière est chargée d’entreprendre une visite d’évaluation afin de mieux cerner les détails du cas et de s’assurer de la stabilité du malade. Ensuite, se basant sur les informations rapportées et sur l’évaluation du médecin traitant, le directeur médical se réserve le droit de refuser ou d’admettre le patient. Les services offerts touchent une trentaine de maladies et sont répartis en trois catégories: soins infirmiers, soins quotidiens et physiothérapies. Les infirmières, diplômées, travaillent pour la plupart à temps partiel. Elles assurent les soins qui requèrent le savoir-faire de leur profession suivant les ordres du médecin traitant, comme le traitement antibiotique intraveineux, la chimiothérapie, le changement de pansement, etc. Le coût de la visite s’élève à vingt-cinq dollars, quel que soit le cas. Et elle ne doit pas dépasser deux heures de temps. Étant recrutées dans différents hôpitaux, les aides soignantes bénéficient d’une expérience médicale de base mais leur tâche consiste à assumer, entre six à vingt quatre heures par jour, une garde privée auprès du patient (toilette quotidienne, accompagnement du malade…). Pour une période de douze heures d’affilée, ces soins coûtent trente-cinq dollars. Elles comptabilisent jusqu’à ce jour le plus grand nombre de visites. Les physiothérapeutes vont sur place avec leur matériel afin de prodiguer les soins et thérapies de réhabilitation requis par le médecin traitant. D’autres services sont assurés par Home Care : examens de laboratoire, fourniture de médicaments pour le traitement, location d’équipements médicaux (chaise roulante, béquilles, ventilateurs, lits d’hôpitaux…) «Mais quel que soit le type de thérapie, le principal avantage que nous offrons à nos patients est l’amélioration de leur qualité de vie», précise M. Antoine Onaissi, directeur général de cette société. «Puisque, dit-il, le patient est replacé dans son cadre naturel : sa maison». Le malade retrouve donc beaucoup de son indépendance puisqu’il a l’opportunité de pouvoir travailler chez lui, tout comme il peut se rendre à son bureau ou à l’école — la tranche d’âge des patients inclut les plus jeunes et les moins jeunes — tout en profitant à son retour des soins adéquats. Un autre avantage majeur est la confidentialité. Dans la pratique, le patient échappe ainsi à la curiosité des tiers, ce qui lui évite tout «label» que la société libanaise, pourtant réputée pour sa tolérance ( ! ) , ne manquerait de lui accoler. «Nous traitons des cas de maladies chroniques (cancer, chimiothérapie), des maladies infectieuses telles que le sida, et autres», précise M. Onaissi. Sans oublier un facteur d’importance primordiale de nos jours et qui est le coût, d’environ soixante pour cent moins cher que l’hôpital. Ce qui n’est pas peu surtout quand le traitement est de longue haleine. Ces dépenses ne sont pas couvertes par la Sécurité sociale mais par la plupart des sociétés d’assurances, quand le séjour à l’hôpital est écourté. Et un avantage en entraîne un autre : en écourtant le séjour hospitalier, on évite les risques d’infections nosocomiales, qui sont causées par des virus ou des bactéries proliférant dans les hôpitaux. Home Care Lebanon couvre actuellement le Grand-Beyrouth – de Maameltein à Khaldé – Aley, le Metn et le Kesrouan. Vingt-quatre heures sur vingt-quatre. Sept jours sur sept. Tout le long de l’année. Avec, en prime, un site sur Internet à travers lequel on peut faire appel à leur services www.homecarelebanon.com, Home Care Lebaon est accessible de partout. Quels sont les projets d’avenir ? «Couvrir le Nord et le Sud pour englober tout le Liban et devenir à proprement parler Home Care LEBANON. Dans l’immédiat, nous sommes en train de conclure un accord pour acquérir une ambulance», déclare M. Onaissi. Le commentaire d’une patiente : «Je suis très satisfaite de l’idée de Home Care Lebanon et je ne cesse d’en faire l’éloge». Nous sentons qu’aujourd’hui, nous sommes en train de rattraper notre retard sur les sociétés évoluées.