De l'interphone à la biométrie

Avec presque 7000 vols commis en 1997 (ce chiffre comprenant les cambriolages avec et sans infractions) mais aussi plus d’une cinquantaine de sociétés libanaises spécialisées dans la sécurité et la protection, voici un secteur qui progresse vite, au niveau des technologies comme au niveau du marché. À tel point que l’on a parfois l’impression de toucher à la science-fiction. Portes blindées et agents de sécurité côtoient infrarouges et détecteurs de mouvement. Pour respecter les normes de sécurité internationales ou en raison d’un sentiment d’insécurité, le grand public se tourne de plus en plus vers cet univers particulier, dans lequel il fait bon avoir un guide. Aborder la sécurité et la protection, c’est toucher à un monde à part. Les technologies les plus sophistiquées servent à mieux vivre, et c’est un produit abstrait, difficile à aborder que les professionnels tâchent de vendre. La sécurité vise à se garantir contre tout danger de manière passive (barrière, blindage...), alors que la protection offre des modes d’intervention actifs (systèmes de surveillance, alarmes...). Les systèmes actuellement commercialisés au Liban peuvent aussi être électroniques (détection de gaz, détection d’intrusion ou de mouvement par caméra, infrarouges, ultrasons, micro-ondes..., alarmes de voitures, contrôle d’accès, biométrie, détection d’armes et d’explosifs...) ou physiques (protection anti-feu, paratonnerre, coffres-forts, portes blindées, serrures, portes et barrières automatiques...) Des précautions pour tous En fonction de la taille, l’emplacement et l’agencement d’un domicile, mille et un systèmes de protection sont à conseiller. Néanmoins, quelques règles générales peuvent être rappelées. Pour un petit appartement en ville, la priorité est une bonne serrure, double de préférence, pour empêcher l’éventuelle utilisation d’un double des clés. D’autre part, il faut consolider la porte à ces points faibles, en haut et en bas. On peut aussi faire installer des vitres blindées, moins oppressantes qu’une porte blindée. Il faut tenir compte de l’étage, car la facilité d’accès est décisive. Rez-de-chaussée et premiers étages en particulier doivent avoir recours à une protection physique efficace, car l’accès aux fenêtres est facile. Afin de retarder le vol au maximum et permettre l’intervention d’une tierce personne, un petit coffre est nécessaire. Attention, il ne faut pas confondre coffre anti-feu et coffre de sécurité. Le premier n’est protégé que par 1mm de tôle, mais il est souvent bon marché. La tôle d’un coffre de sécurité a minimum 6mm d’épaisseur. De plus, le coffre doit être scellé dans le mur pour que le voleur ne puisse pas l’emmener avec lui. Certains vont plus loin, recommandant l’achat de deux coffres, l’un ne contenant que de petits objets qui satisferont néanmoins l’avidité du voleur, l’autre contenant les objets vraiment précieux. De manière générale, il est important que les portes d’entrée de l’immeuble lui-même soient fermées, fonctionnant avec un code d’accès ou, mieux, un interphone ou vidéophone , permettant de voir qui est à l’extérieur. De même, l’accès au toit doit être fermé. Le propriétaire d’une maison avec jardin dispose en général de biens de valeur dans son domicile, les Libanais étant amateurs d’antiquités et de technologies modernes. Une première précaution réside dans l’installation d’un portail mécanique ou électronique. Un système de surveillance périphérique s’impose ensuite. Un circuit fermé de caméras fixes ou mobiles (la CCTV), d’infrarouges ou d’ultrasons, veille sur la façade, les fenêtres et les portes. Les systèmes de surveillance par caméras ou infrarouges peuvent être reliés à un central informatique qui analyse les données pour éviter une fausse alarme. En surveillant un jardin, l’ordinateur peut ainsi faire la différence entre une plante verte remuée par le vent, un simple animal ou un véritable intrus. Le volume de la chose en mouvement est aussi pris en compte. Néanmoins, mieux vaut éviter de planter un arbuste devant un récepteur. L’ordinateur peut aussi vérifier le niveau d’énergie des batteries, dont la baisse peut provoquer l’arrêt des récepteurs. Certains systèmes d’alarme fonctionnent sur une sensibilité sismique, en cas d’attaque à la perceuse par exemple. D’autres sont basés sur le mouvement ou la simple présence humaine, à l’aide d’une surveillance par micro-ondes. La créativité dans ce domaine semble illimitée... L’installation d’un système de ce type demande un service de maintenance très efficace, disponible 24h sur 24, dans le cas où le client se retrouve bloqué hors de chez lui au retour d’une soirée, ayant oublié son code accès. Toute société digne de ce nom l’assure avec la vente du système de protection. Evidemment, les clients désireux d’avoir accès à ce service nocturne doivent souvent payer un petit extra, qui leur assure en contrepartie de trouver des employés motivés. La sécurité professionnelle Les trois grands systèmes de sécurité sont en principe basés sur l’alarme, l’accès et la surveillance caméra. Mais les progrès techniques permettent désormais aux utilisateurs professionnels de combiner les trois, et même plus. Ainsi, les nouveaux systèmes intégrés laissent un ordinateur gérer tous les autres systèmes. Il ne s’agit plus d’un simple détecteur conventionnel, mais d’un détecteur intelligent qui peut communiquer toutes ses données au central qui effectue lui-même des comparaisons entre signaux et détecte ainsi une fausse alarme. Il peut même gérer sa sensibilité selon les pièces, dans le cas où l’une d’entre elles, par exemple, est fréquentée par de nombreux fumeurs. Les systèmes de surveillance par caméras peuvent aussi être reliés à un magnétoscope qui enregistre jusqu’à 40 heures d’affilée. Le contrôle d’accès, quant à lui, peut s’effectuer par carte: celle-ci doit passer dans un lecteur de bandes magnétiques ou par simple système de proximité, étant lue par une caméra à distance de 40 cm. Le contrôle peut aussi être fonctionner par biométrie: sur empreinte digitale, son de la voix, rétine de l’oeil, paume de la main... Ainsi, aucune confusion et aucun vol ne sont possibles. Ce système permet de sélectionner l’accès d’une pièce ou d’un bureau selon l’heure, la pièce... L’ordinateur enregistre évidemment toutes les entrées, sorties et essais infructueux. Dans leur application quotidienne, même les serrures deviennent extrêmement sophistiquées. Désormais, dans le cas d’hôtels en particulier, ces serrures s’ouvrent à l’aide d’une carte électronique que le client peut conserver sur lui en permanence. Une mémoire propre à la serrure enregistre jusqu’aux 500 dernières entrées, de manière à pouvoir savoir quelle carte a été utilisée, à quel moment et pendant combien de temps l’utilisateur est resté dans la pièce. Même au niveau de la quincaillerie, la qualité fait la différence. Toutes les serrures professionnelles doivent être anti-feu. Une porte anti-feu doit avoir une serrure protégée. De même, en cas de panique ou d’incendie, les portes doivent pouvoir s’ouvrir facilement, sans avoir besoin de tourner une clé ou de tourner une poignée. Il faut pouvoir actionner cette poignée avec le coude si nécessaire. Enfin, pour des établissements ouverts au public comme les banques, un gardiennage est à recommander, évidemment couplé avec un système de surveillance. Et après? Une fois que l’alarme se déclenche, que se passe-t-il? Dans le cas d’une intrusion, le propriétaire des lieux peut affronter lui-même l’importun, mais encore faut-il qu’il soit là. Pour Sami Zod, «mieux vaut retarder l’intrusion. À mon avis, la présence même d’un intrus est très dangereuse. Dans 90% des cas, l’alarme le met en fuite. Un système de vidéo permettra de le retrouver ensuite.» Dans le même ordre d’idées, Jean Doummar recommande donc de laisser le voleur se contenter du butin trouvé dans un petit coffre, la priorité étant de se protéger. Pour plus de sécurité, les professionnels proposent désormais un automatic telephone dialer, un système de connexion par téléphone se mettant systématiquement en marche en cas d’alarme et ayant en général 7 numéros en mémoire: la police, les pompiers, un service de sécurité privé, un voisin, libre au client d’avertir qui bon lui semble. Ces appels peuvent être effectués en silence, afin de surprendre le cambrioleur. Les services de sécurité privés, comme Future Security, Securitas ou Scap peuvent aussi intervenir, si au cours de l’achat du système, un accord est passé avec l’un d’entre eux; mais pour l’instant, le recours à ce genre d’établissement n’est pas courant. Michel Ghobril le regrette, considérant que, «avec une certaine initiation, une personne peut être là 24 heures sur 24 pour surveiller les écrans caméras, si cela est nécessaire.» Pourtant, Nabil Nammour, de Scap, affirme: «Après la vague de vols de ces derniers temps, beaucoup de particuliers se sont tournés vers nous. Mais, si initialement un propriétaire n’a pas pensé qu’il aurait une grande villa et qu’il lui faut donc un matériel électronique de surveillance, c’est qu’il y a une lacune. Une présence humaine ne doit être que complémentaire. Cette opération n’est donc que ponctuelle, et cela ne nous intéresse pas. Nous considérons que la sécurité doit être une prévention.» Pour être efficace, un gardiennage doit donc être systématiquement couplé à un système de surveillance. Néanmoins, le gardien ne peut intervenir que dans le cadre privé, la police étant responsable du reste.