L’expérience de la galerie marchande virtuelle «SurfAndBuy» lancée en France pendant trois mois par le groupe IBM montre que le site d’une boutique de lingerie féminine a été le plus visité tandis qu’un coffret de bouteilles de bière a été le produit le plus vendu. Cette galerie, qui réunissait 57 marchands, a reçu 185.000 visites du 15 octobre au 16 janvier. Le chiffre d’affaires global dépasse 800.000 francs et devrait approcher le million après encaissement des derniers chèques des clients. Citant des statistiques de la société IDC, Elisabeth Kimmerlin, responsable de la division e-business solutions d’IBM, a expliqué mardi que ce chiffre devrait être rapproché des 43 millions de francs réalisés par le commerce électronique en France en 1997. Malgré ce succès relatif, IBM n’a pas l’intention de créer une galerie marchande permanente, a-t-elle dit à la presse. «L’objectif était d’expérimenter en grandeur réelle le commerce électronique. IBM n’a pas vocation à animer une galerie. Mais nous proposerons les solutions à ceux qui veulent le faire», selon Mme Kimmerlin. SurfAndBuy a généré 1.800 intentions d’achats, dont 1.410 sont passées en caisse, l’essentiel (1.028) ayant été réglé par carte bancaire grâce à un système de paiement sécurisé. Le site le plus visité a été celui de la société «Une femme à part», spécialisée dans la vente de sous-vêtements féminins par correspondance. Sa directrice, Tina Windfield, a précisé que sa boutique virtuelle présentait des photos et a noté une forte demande de catalogues, de la part d’hommes particulièrement. Le produit le plus vendu a été un coffret de dégustation de bière Kronenbourg (112 unités). Thierry Cantorné, directeur du développement et des nouvelles activités du brasseur, a souligné que sa société avait diffusé des «bandeaux» publicitaires sur d’autres sites et il a évalué à 30% le nombre de visites généré par cette publicité additionnelle. D’une manière générale, les achats ont porté sur des produits informatiques, comme des imprimantes ou des CD-Rom, ainsi que sur des objets de valeur modeste, comme des peluches ou des balles de golf. L’analyse des résultats de cette expérience montre que 80% des acheteurs étaient des hommes (80%). Par tranche d’âge, 37% avaient entre 30 et 39 ans, 24% entre 20 et 29 ans et 22% entre 40 et 49 ans. (Reuters).
L’expérience de la galerie marchande virtuelle «SurfAndBuy» lancée en France pendant trois mois par le groupe IBM montre que le site d’une boutique de lingerie féminine a été le plus visité tandis qu’un coffret de bouteilles de bière a été le produit le plus vendu. Cette galerie, qui réunissait 57 marchands, a reçu 185.000 visites du 15 octobre au 16 janvier. Le chiffre d’affaires global dépasse 800.000 francs et devrait approcher le million après encaissement des derniers chèques des clients. Citant des statistiques de la société IDC, Elisabeth Kimmerlin, responsable de la division e-business solutions d’IBM, a expliqué mardi que ce chiffre devrait être rapproché des 43 millions de francs réalisés par le commerce électronique en France en 1997. Malgré ce succès relatif, IBM n’a pas l’intention...
