Le coaching d’affaires fait ses premiers pas au Liban

« Un coach d’affaires agit exactement comme un coach sportif. Un coach sportif aide un athlète à atteindre son potentiel maximal. Un coach d’affaires consiste à apporter une aide, et guider son client vers la réussite en vue d’une maximisation de ses profits » explique à L’Orient- Le Jour Vic Ciuffetelli, PDG de ActionCOACH, la première firme de coaching d’affaires au monde. Avec 10 000 bureaux dans une cinquantaine de pays, ActionCOACH apporte aux entrepreneurs et sociétés les clés pour une meilleure performance. « Le coach d’affaires peut apporter une vision globale à des entreprises et les aider à consolider, voire accroître leurs profits », ajoute-t-il.
Installé au Liban depuis quelques mois à peine, ActionCOACH est la première société de coaching d’affaires à pénétrer le marché local. M. Ciuffetelli souligne que « la nature des affaires » est la même dans tous les pays, même si chaque pays se targue d’être unique. « Il suffit de venir à bout de l’ego du dirigeant d’entreprise, parce que souvent les personnes ont l’impression que si elles demandent de l’aide, c’est un échec », ajoute-t-il en précisant que même les experts ne sont pas supposés connaître tous les domaines qui ont rapport avec leur activité. « L’ego peut anéantir un business », résume-t-il.
« Même si le Liban passe par une crise économique, nous ciblons les zones d’affaires où nous pouvons apporter un changement positif. De toute manière, il y aura toujours une crise quelque part, et c’est souvent dans un contexte difficile que les entreprises font appel à nous », souligne Vic Ciuffetelli.
« Les gens viennent généralement nous voir lorsqu’ils sont en situation d’urgence », indique l’expert qui avoue toutefois que dans certaines situations, il n’y a plus rien à faire. « C’est comme quand vous prenez un médicament, il y a toujours le risque que ça ne serve plus à rien. » M. Ciuffetelli tient à souligner que le coaching d’affaires est différent du consulting ou du conseil. Le consultant propose des solutions et des méthodes à son client alors que le travail du coach consiste à « éduquer », faire construire une solution cohérente, qui va au-delà de la chose financière, par le client lui-même, être à l’écoute, apporter des idées novatrices, etc. Généralement, le coach accompagne le client durant quelques années avec des bilans mensuels qui servent à évaluer le progrès réalisé.