EMPLOI Les Américains de moins en moins satisfaits de leur travail

Les Américains sont de moins en moins satisfaits de leur travail, et la désillusion grandit dans les classes moyennes et chez les 35-44 ans, selon une étude. La moitié des Américains (50 %) se disent aujourd’hui satisfaits de leur travail, un chiffre en nette baisse par rapport aux près de 60 % atteints en 1995, selon ce sondage réalisé par la société TNS auprès de 5 000 foyers et publié par le Conference Board. Parmi eux, seuls 14 % se disent « très satisfaits », tandis qu’un quart environ « pointe uniquement pour la paie », souligne l’institut de conjoncture privé. La désillusion vis-à-vis du travail touche tous les milieux et tous les âges, mais ce sont les Américains âgés de 35 à 44 ans qui affichent le plus grand mécontentement : leur satisfaction au travail a baissé de 60,9 % à 49,2 % en 10 ans. Les classes moyennes sont également les plus à même de porter un jugement négatif sur leur emploi. Le taux de satisfaction au travail a chuté de 55,7 % à 41,4 % dans les foyers gagnant entre 25 000 et 35 000 dollars par an. « Les changements technologiques rapides, la demande d’une productivité accrue et la modification des attentes des salariés sont autant de facteurs qui ont contribué à la baisse de la satisfaction au travail », souligne Lynn Franco, directrice des recherches sur les consommateurs au Conference Board. Et le phénomène devrait durer. « Au fur et à mesure que les baby-boomers partiront à la retraite, ils seront remplacés par des travailleurs plus jeunes, qui ont tendance à afficher le même niveau de mécontentement sur leur travail mais ont des attitudes et des attentes différentes sur le rôle que le travail doit jouer dans leur vie », selon elle. Cette transition « va représenter un nouveau défi pour les employeurs », estime Mme Franco. Ce n’est pas tant la rémunération que la politique de leur entreprise qui fait grincer les dents des salariés. La politique en matière de primes et de promotion ainsi que l’assurance-maladie et vieillesse sont les sujets les plus critiqués.Cependant, plus on monte dans l’échelle des salaires et plus la satisfaction a des chances d’être élevée : 55 % des Américains gagnant plus de 50 000 dollars par an se disent contents de leur travail, contre 45 % pour ceux ramenant moins de 15 000 dollars à la maison. Curieusement pourtant, les « très satisfaits » sont plus nombreux (17 %) dans les foyers en bas de l’échelle qu’en haut (17 % chez ceux gagnant moins de 15 000 dollars contre 14 % pour les plus de 50 000 dollars).