(Supplément) New Horizons Computer Learning Centers

New Horizons Computer Learning Centers (NHCLC) est un centre pour formation informatique. Il a été fondé en 1982 à Santa Ana, en Californie. New Horizons Computer Learning Centers est actuellement: MCP, Microsoft Certified Provider ; CTEC, Certified Technical Edication Center ; RSP, Microsoft Recommended Support Point ; OAEP, Oracle Approved Education Partner ; Sun Java Authorized Training Center ; Corel Training Partner ; APTC, Authorized Prometric Testing Center... New Horizons possède plus de 250 branches réparties dans le monde entier. Notre spécialisation consiste à donner des cours de courte durée sur les nouveaux logiciels, les systèmes et les réseaux, pour tous les niveaux (débutants et experts), ainsi que des formations sur place et des assistances gratuites par téléphone. En effet, New Horizons est en train de former plus de 2,4 millions de personnes par an, par des cours allant de l’introduction jusqu’aux applications avancées, systèmes et réseau . - Locaux: New Horizons Computer Learning Centers - Liban a deux branches: la première se situe à Zalka sur un espace de 600m2 et est composée de sept classes équipées chacune des ordinateurs et des logiciels les plus avancés et pouvant recevoir entre 10 et 18 étudiants. La seconde se situe au centre-ville, sur un espace de 375m2 avec les mêmes équipements. Une expansion à Saïda et à Tripoli est prévue à la fin de l’an 2000. – Service clientèle et qualité assurée : puisque le centre assure en même temps la formation sur le logiciel et le service support, nos candidats doivent être bien sélectionnés au niveau de la maîtrise des logiciels, des moyens de communication et de la présentation. Le département technique comporte six enseignants certifiés par Microsoft, deux enseignants certifiés par Oracle, des MCT (Microsoft Certified Trainers) aussi MCSE, (Microsoft Certified Systems Engineers), deux MCDBA (Microsoft Certified Database Administrator), deux MCSD (Microsoft Certified Solution Developer), un CNE (Certified Netware Engineer), un CNA (Certified Netware Administrator). New Horizons est composé de quatre départements: marketing, technique, des opérations et administration. Le département marketing est composé de sept «Account Executives» et d’un directeur de département «sales manager». Les «Account Executives» ont suivi une formation de marketing bien étudiée afin de promouvoir nos programmes d’une façon intelligente et performante. Chaque étudiant doit évaluer le cours qu’il a pris en remplissant un document – «survey» – distribué à la fin de chaque cours, où il peut donner son opinion à propos de l’enseignant, de l’explication, du processus d’enregistrement...