Le directeur général du service de l’entretien et de l’exploitation au ministère des Postes et Télécommunications, M. Abdel-Moneim Youssef, a indiqué hier au cours d’une conférence de presse que «les abonnés du téléphone qui estiment que leur facture est très élevée peuvent s’adresser à la commission des réclamations». «Ils sont également en mesure de payer leur facture à crédit», a-t-il dit. M. Youssef a souligné que «depuis quelques jours, certaines lignes téléphoniques sont coupées. Les abonnés qui se sont renseignés ont appris qu’ils ont des factures impayées, notamment celle du quatrième trimestre de 1997». «Ce versement devait être effectué le 30 avril 1998. Le délai a été remis à plusieurs reprises. En juillet, le ministère n’avait plus le choix: il fallait couper les lignes», a-t-il expliqué. Il a noté que «le président du Conseil, Rafic Hariri, qui occupe également le poste de ministre des Postes et Télécommunications, a accordé un délai expirant le 31 juillet pour le paiement des factures de fin 1997 et du premier trimestre 1998». Au cours de cette période, le ministère des P et T arrêtera de prélever l’amende de 10.000 L.L. sur le retard de paiement. Se penchant sur le cas des abonnés dont la ligne est toujours coupée, malgré le paiement de leur facture, M. Youssef a souligné que «la procédure administrative pour le rétablissement d’une ligne téléphonique prend du temps». A la question de savoir pourquoi les factures téléphoniques sont parfois très élevées, M. Youssef a déclaré que «certaines erreurs peuvent surgir dans les factures émises conjointement par la direction du ministère et Ogero». Il a appelé «les abonnés, qui estiment qu’il y a erreur dans la facturation, à ne pas payer et à s’adresser à la commission des réclamations, présidée par un juge du Conseil d’Etat qui règle les contentieux entre les abonnés et l’administration». «Les abonnés, à condition que leur facture soit récente et que leur ligne ne soit pas nouvellement installée, peuvent payer à crédit le montant de leurs factures avec échelonnement sur 18 ou 24 mois», a-t-il dit.
Le directeur général du service de l’entretien et de l’exploitation au ministère des Postes et Télécommunications, M. Abdel-Moneim Youssef, a indiqué hier au cours d’une conférence de presse que «les abonnés du téléphone qui estiment que leur facture est très élevée peuvent s’adresser à la commission des réclamations». «Ils sont également en mesure de payer leur facture à crédit», a-t-il dit. M. Youssef a souligné que «depuis quelques jours, certaines lignes téléphoniques sont coupées. Les abonnés qui se sont renseignés ont appris qu’ils ont des factures impayées, notamment celle du quatrième trimestre de 1997». «Ce versement devait être effectué le 30 avril 1998. Le délai a été remis à plusieurs reprises. En juillet, le ministère n’avait plus le choix: il fallait couper les lignes»,...
