Réagissant vendredi soir à une image circulant sur les réseaux sociaux, montrant un panneau annonçant qu'à partir du 12 novembre, les comptoirs d'une de ses branches ne seraient plus accessibles, la Byblos Bank a affirmé qu'"elle continue de recevoir ses clients dans toutes ses branches à travers le Liban".
Dans un communiqué publié dans la soirée, l'établissement bancaire souligne que "ses branches sans comptoirs existent depuis plus de trois ans dans plusieurs régions libanaises et que la transformation de certaines agences était préalablement prévue. "Ce genre de concept de branche bancaire est inspiré d’un modèle international et permet aux clients d’effectuer leurs opérations quotidiennes aux guichets automatiques bancaires, alors que les employés de la banque s'emploient à fournir des conseils et des services aux clients", précise la Byblos Bank.
Ce démenti intervient alors que le secteur bancaire a fermé ses portes pendant deux semaines en raison de la contestation inédite dans tout le pays, et alors que des restrictions sont désormais en vigueur dans certains établissements pour protéger les banques d’une vague de retraits massifs et d’éviter la fuite de capitaux hors du pays.
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