Bank of Beirut lance un modèle de « banque hybride » dans sa nouvelle agence à Jdeideh-Bauchrieh

Fidèle à son désir de répondre aux nouvelles exigences de sa clientèle, la Bank of Beirut a annoncé l'ouverture de son agence hybride à Jdeideh-Bauchrieh lors d'une cérémonie d'inauguration spectaculaire, le 18 mai, en présence de son PDG le Dr Salim G. Sfeir, des membres de la haute direction et de 300 invités.
Lors de cet événement sans précédent dans le secteur bancaire du Liban, et alors que l'intérieur de l'agence avait été transformé en un espace pleinement fonctionnel, la Bank of Beirut a annoncé qu'en plus des services bancaires traditionnels, cette nouvelle agence offre des services numériques de pointe. Les clients peuvent soit choisir d'interagir avec un représentant de la banque, soit d'effectuer leurs transactions via écrans interactifs et vidéoconférence. Le clou technologique de la soirée fut sans aucun doute le discours du Dr Sfeir, synchronisé avec les projections sur écran. Le PDG de la Bank of Beirut a ainsi présenté Bob l'humain et Bob le numérique, les 2 options qui s'offrent aujourd'hui à la clientèle de cette agence hybride.
« Nous souhaitons satisfaire tous les besoins de nos clients ; c'est la raison derrière notre décision de marier différents modèles bancaires, assurant ainsi qu'ils sont servis à leur satisfaction », a déclaré le Dr Sfeir. « Pour les clients qui cherchent à établir un lien de confiance durable, nous proposons des services bancaires classiques avec des interactions individuelles avec nos banquiers. Pour les fans des nouvelles technologies, en revanche, notre nouveau concept de « Digital Banking » leur garantit une plus grande commodité. C'est une expérience unique qui réunit deux mondes sous le toit de la Bank of Beirut », a-t-il ajouté. L'inauguration de la nouvelle agence s'inscrit dans le contexte de la stratégie que la Bank of Beirut avait déjà commencé à mettre en place à travers ses services bancaires en ligne, son application iMobile et son concept de « banque hybride » lancé récemment dans plusieurs agences « satellite » de plusieurs régions libanaises.