« Je viens annoncer aujourd'hui (hier) deux initiatives, a ajouté M. Harb. La première consiste à entamer l'opération de réforme administrative au sein du ministère, à éradiquer la corruption et à faciliter les procédures nécessaires pour les formalités des citoyens. La deuxième consiste à réhabiliter l'image de la société libanaise dans les milieux internationaux et à affirmer dans ce cadre qu'elle respecte les droits des employés étrangers. »
M. Harb a ainsi annoncé qu'un bureau de plaintes a été mis en place au sein du ministère, ainsi qu'un numéro vert. Des formulaires seront de même distribués aux différents départements et centres relevant du ministère du Travail et qui seront remis aux citoyens avec chaque formalité. Ces derniers « pourront ainsi les remplir s'ils sont maltraités, si leurs formalités prennent du retard ou s'ils ont été appelés à payer un pot-de-vin pour qu'elles soient complétées ». Les formulaires seront par la suite déposés à la poste afin de les faire parvenir au bureau de plaintes. Celui-ci est directement rattaché au bureau du ministre.
Soulignant que « les citoyens ont droit au meilleur traitement jusqu'à ce que leurs formalités soient achevées selon les procédures en vigueur », M. Harb a affirmé qu'il « arrêtera personnellement toute formalité qui semblerait être liée à une affaire de corruption et poursuivra tout pot-de-vin, infraction, négligence ou tentative d'obstruction jusqu'à sanctionner les contrevenants ».
En ce qui concerne la deuxième initiative, M. Harb a souligné que la rédaction de la version finale du guide d'orientation destiné aux employés de maison étrangers a été achevée. Celui-ci sera traduit en quatorze langues et sera distribué sur toutes les frontières du pays, comme aux différentes ambassades concernées, et cela dans le but « de permettre aux employés étrangers de prendre connaissance de leurs droits et devoirs ».
M. Harb a expliqué dans ce cadre qu'au Liban, la main-d'œuvre étrangère n'est pas complètement organisée, « ce qui a entraîné certaines pratiques condamnables et facilité aux médias locaux et étrangers de nuire à l'image du Liban en rapportant certains rares problèmes dont ont été victimes les aides-ménagères ». Et de conclure qu'un mécanisme général sera mis en place pour organiser la main-d'œuvre étrangère au Liban.