Le sixième groupe de communication au monde, Havas, a décidé de développer considérablement ses activités au Moyen-Orient. Le groupe, qui compte deux grands réseaux Euro RSCG (publicité et relations publiques) et Havas Média (achats d’espace), était déjà présent dans 14 pays de la région à travers des filiales ou des participations minoritaires, Mais le mois dernier, un accord a été signé avec le groupe Chalhoub, distributeur de produits de luxe au Moyen-Orient, transformant la participation minoritaire de Havas dans l’agence de publicité du groupe en joint-venture à 50-50, baptisée Euro RSCG Moyen-Orient. Basée à Dubaï, l’agence compte des bureaux au Liban, en Arabie Saoudite, au Qatar, au Koweït et à Bahrein, ainsi que des compagnies affiliées en Égypte et à Oman. « À l’origine, l’extension du réseau d’Euro RCSG au Moyen-Orient était basée sur la nécessité de suivre nos clients internationaux dans cette partie du monde. Mais aujourd’hui, nous voulons aussi servir les clients de la région. D’une stratégie réactive, nous sommes passés à une stratégie proactive », explique le directeur d’Euro RSCG M-O, Pierre Soueid. Dans le monde arabe pour le moment, les activités reposent essentiellement sur la publicité, d’autant que certains marchés comme l’Arabie saoudite affichent des taux de croissance des dépenses médias supérieurs à ceux de la Chine. Mais l’agence veut aller plus loin. « Nous voulons partir de notre métier de base, la publicité traditionnelle, pour développer de nouveaux métiers, comme les relations publiques et la communication », explique le directeur opérationnel de Euro RSCG Worldwide PR, Daniel Verpeaux, de passage à Beyrouth. « Ma visite dans la région vise justement à évaluer les services existants et essayer d’en développer de nouveaux, “hors médias”, qui correspondent au monde d’aujourd’hui », ajoute-t-il. Dans le reste du monde, Euro RSCG propose tout type de communication : santé, Internet, financière, d’entreprise, interne, de crise, relations presse… ainsi que des services de formation aux médias (media training) pour les hommes d’affaires ou politiques. Le tout dans le cadre d’un modèle de « communication intégrée ». « La tendance mondiale est de proposer au client une offre intégrée, avec un seul point de contact. À Euro RSCG, le client a un seul interlocuteur, qui lui gère une équipe pluridisciplinaire composée de spécialistes en publicité, RP, événements, communication ou autres en fonction des besoins », indique M. Verpeaux. Dans le monde arabe, les besoins varient en fonction de marchés. À Dubaï, par exemple, les services de relations publiques avec les consommateurs (consumer PR), sont très prisés dans le domaine du luxe. À Beyrouth, sans surprise, la communication de crise est un « must ». Mais le vrai potentiel de la région en termes de services, surtout dans le Golfe, est la communication financière, d’autant qu’Euro RSCG AMO est leader sur le marché mondial dans ce domaine. L’agence a assuré la communication des plus grandes opérations dans le monde, que ce soit des fusions-acquisitions (Arcelor-Mittal, Alacatel-Lucent…) ou des entrées en Bourse. Au Moyen-Orient, grâce aux liquidités du pétrole, les marchés financiers sont en plein essor. Et avec un baril à plus de 90 dollars, la communication financière a de beaux jours devant elle. Sahar Al-Attar