Actualités - CONFERENCES DE PRESSE
HôTELLERIE - Les normes internationales appliquées au Liban Le "Vendôme" certifié "Iso-9002"
Par H. G., le 29 avril 1999 à 00h00
Une conférence de presse a été donnée hier à l’hôtel Vendome-Inter-Continental, à l’occasion de la certification Iso-9002 de l’établissement. À cette occasion, en présence de M. Arthur Nazarian, ministre du Tourisme et de l’Environnement, M. Mohammed Fawaz, directeur général du Quality Management Institute, a remis aux responsables de l’hôtel les deux certificats correspondant à la vérification de l’application des normes internationales, en matière d’hôtellerie. «La qualité irréprochable du service dans un établissement ne doit pas être un accident, mais le fruit d’une méthode scientifique d’organisation, correspondant à des normes internationales», a souligné à cette occasion M. Fawaz. Au nom des responsables de l’hôtel, M. Marwan Salha, propriétaire de la société Les Grands Hôtels du Liban, a rappelé que l’application des normes internationales sanctionnée par le certificat Iso-9002 est indispensable au Liban. Dans un climat de compétition internationale, le pays doit se conformer aux standards internationaux. Dans son allocution, le ministre du Tourisme a affirmé que du respect de ces standards de «qualité totale» dépendait la remise à niveau du service hôtelier libanais. «L’économie libanaise compte d’ailleurs beaucoup sur le tourisme pour contribuer à la reconstruction du pays. Le Liban doit être à nouveau leader touristique dans la région», a conclu M. Nazarian. Au Liban, seulement une quinzaine de sociétés, tous secteurs confondus, ont été certifiées Iso-9002. Le Vendôme-Inter-Continental est le premier hôtel libanais à recevoir cette certification et le premier établissement du groupe Inter-continental. Le prochain dans la région pourrait être l’hôtel Phoenicia, appartenant au même groupe des Grands Hôtels du Liban.
Une conférence de presse a été donnée hier à l’hôtel Vendome-Inter-Continental, à l’occasion de la certification Iso-9002 de l’établissement. À cette occasion, en présence de M. Arthur Nazarian, ministre du Tourisme et de l’Environnement, M. Mohammed Fawaz, directeur général du Quality Management Institute, a remis aux responsables de l’hôtel les deux certificats...
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