FORMATION - Nouvelle branche à la Faculté de médecine (USJ) Gestionnaire de cabinet dentaire

La Faculté de médecine dentaire de l’USJ inaugure en octobre prochain une nouvelle branche d’études universitaires professionnelles : assistante gestionnaire dentaire. Cette innovation est destinée, certes, à pallier la carence en assistantes dentaires compétentes; mais elle doit permettre aussi de suivre l’évolution du marché du travail. «Car si les dentistes s’installaient autrefois en cabinet privé, les deux tiers des 200 nouveaux diplômés annuels sont aujourd’hui dans l’incapacité financière de monter un cabinet individuel, déplore le Dr Antoine Hokayem, doyen de la Faculté dentaire de l’USJ. «Ils sont contraints de travailler chez un dentiste déjà établi, ou alors de s’associer avec d’autres dentistes pour ouvrir un cabinet». Dès lors, une gestionnaire de cabinet dentaire s’impose, qui devra organiser le travail de plusieurs dentistes, leurs rendez-vous, leurs comptabilités... Bref, qui gérera cette polyclinique, en même temps qu’elle secondera le praticien, s’occupera des aspects techniques et d’hygiène.. et assurera les relations avec les tiers. De plus, les dentistes souffrent du manque de professionnalisme de leurs assistantes. Celles-ci atterrissent souvent chez eux par pur hasard, sans formation aucune, ni même un Bac en poche, armées de leur seule bonne volonté. Le dentiste doit alors faire preuve d’une infinie patience pour former son assistante, pendant de longs mois, au travail d’instrumentiste et d’assistante. Et, si par hasard, elle venait à décider de quitter son emploi, ce serait une vraie catastrophe pour le dentiste qui doit de nouveau s’atteler à la tâche de former une future perle rare. Modalités d’enseignement La formation d’assistante gestionnaire dentaire est ouverte aux détentrices d’un Bac deuxième partie, toutes branches confondues, et sera dispensée à la Faculté de médecine dentaire de l’USJ. Les études seront étalées sur cinq semestres, soit deux ans et demi pour des frais de 1 250 dollars par semestre, et prodiguées conjointement par des enseignants de la faculté dentaire et de l’institut universitaire de technologie - gestion (IUT) de l’Université Saint-Joseph. Un stage de trois mois chez un dentiste est exigé en fin d’études pour l’obtention du diplôme professionnel. La compétence ainsi acquise par l’étudiante lui permettra d’exercer son activité dans d’autres professions médicales, paramédicales, ou même libérales. Des cours de psychologie générale et appliquée au cabinet, complétées de techniques d’accueil et de communication, permettront à l’étudiante d’apprendre à accueillir un patient, à évaluer sa demande, à en discerner l’urgence, tout en gérant son planning. Des cours d’économie des services et de micro-économie seront nécessaires pour familiariser l’étudiante avec la gérance du cabinet. Dans le but de préparer l’acte médical et d’aider à sa réalisation, elle apprendra, lors d’un programme scientifique, à stériliser et entretenir le matériel de travail ainsi que le cabinet dentaire, conseiller le patient en hygiène buccale et assister le dentiste. Enfin, elle apprendra à organiser le secrétariat, à maîtriser les outils informatiques nécessaires et à s’exprimer en plusieurs langues. L’assistance gestionnaire dentaire de demain représentera une aide précieuse pour le dentiste. Son image, à l’heure actuelle négative, dégradante même, deviendra progressivement plus valorisante, car ses compétences seront recherchées et les débouchés sont certains. Diplôme en main, elle devrait être en mesure d’entamer sa carrière à un salaire de 400 dollars environ.