Le problème Après une opération sur vos fichiers ou l’installation d’un périphérique ou d’une application, votre ordinateur présente certains dysfonctionnements. Pris de panique, vous avez téléphoné à votre service client qui, après quelques conseils infructueux, vous préconise la réinstallation complète du système d’exploitation. Dans l’Assistant d’installation de Windows 95, Microsoft a toutefois prévu la remise en état d’un système endommagé. Mais l’opération demande tout de même un certain nombre de précautions. La solution Lors d’une réinstallation, il n’est pas forcément nécessaire d’effacer l’ensemble des fichiers constituant Windows. Il est possible de se servir de l’option Récupération sans incident de l’Assistant d’installation afin de réparer des installations endommagées ou corrompues. Quand Windows 95 se charge, il se repose sur l’intégrité et la disponibilité de fonctions clés. Si un fichier système est endommagé ou manquant, il risque d’empêcher le fonctionnement du système. C’est pourquoi, on devra redémarrer Install de Windows 95 et sélectionner l’option Vérifier de Récupération sans incident pour remplacer les fichiers. Avant toute modification du système, ou d’une nouvelle installation, il est prudent d’effectuer une sauvegarde d’un certain nombre de fichiers qui sont : • tous les fichiers d’installation *. INI du répertoire Windows. • les fichiers de la base de registre USER.DAT et SYSTEM.DAT du répertoire Windows. • les fichiers de mots de passe *. PWL du répertoire Windows. • les fichiers du groupe de gestionnaire de programmes du répertoire Windows. • tous les pilotes fonctionnant en mode réel spécifiés dans les fichiers AUTOEXEC.BAT et CONFIG.SYS. • les fichiers AUTOEXEC.BAT et CONFIG.SYS présents à la racine du disque. • les fichiers propriétaires de configuration du réseau et les scripts d’ouverture du réseau. Contrairement aux fichiers cités ci-dessus, les éléments personnels (raccourcis, fonds d’écran, couleurs de l’interface, etc.) de votre système doivent pouvoir être récupérés. Afin de simplifier d’éventuelles installations futures, pensez à créer une copie complète du répertoire d’installation de Windows 95 sur votre disque dur. Ainsi, vous aurez toujours la possibilité de dépanner très rapidement votre machine. Il convient enfin de signaler qu’avec Windows 98, la procédure de dépannage est largement facilitée grâce à l’option Vérification des fichiers système située dans le menu Outils de l’utilitaire Informations système fourni avec le logiciel.